[广州]广州市腾昶贸易有限公司

职位：Ebay客服
发布时间：2018-02-13
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看]
专业1:英语
专业2:国际经济与贸易
福利:做五休二 包吃 五险一金 带薪年假 节日福利 全勤奖 绩效奖金 专业培训 加班补贴
职能类别:网络/在线客服
职能类别:贸易/外贸专员/助理
职位描述：
1、及时回复及跟进ebay美国本地账号客服邮件，修改中差评，解决ebay及PP争议，处理退款及退换货事宜，监督负责所有帐号的BBE情况，维护帐号良好表现；
2、整理及汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新，而且能够跟踪解决问题；
3、定期安排主动联系客户，保证在问题发生之前让客户联系我们；
4、定期分类收到的投诉和反馈，向上级汇报以便提高团队效率和整体协调能力；
5、完成上级安排的其他工作；
任职要求：
1、大专以上学历，英语四级或以上，有客服意向者；
2、具有强烈的责任感， 团队协作精神，诚实守信；
3、本公司有强大的培训体系，欢迎应届生、实习生投递简历。 公司简要介绍：
公司名称:广州市腾昶贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:    广州市腾昶贸易有限公司（仙富摩配贸易有限公司）是一家集研发、生产、销售中高档摩配、汽配产品为主的外贸公司。公司专注欧美日大排量车型配件设计、生产与出口11年，拥有自己的工厂、档口、贸易公司、美国分公司，广州办公加仓库面积5000多平方。2011年进军国际电子商务行业，主要通过EBAY、亚马逊、速卖通、阿里巴巴等平台将业务范围辐射到欧，美，澳等地区，年销售额过千万美金。经过多年的经营，已经组建成为一支具备战斗力的营销队伍，在全体同仁共同努力下，公司2014-2016年连续三年荣获ebay汽配分类最大商户奖；2017年9月1日开始公司导入股权激励机制，实现让有能力、有资源的员工通过自己的努力去享受公司的利润分配。
     本着“公平、公正、公开”的原则，建立了现代化的激励机制，尽最大可能为员工提供施展才华的空间，做到人尽其才，才尽其用，努力让团队成员在最短的时间内实现自己的人生目标。
    未来，我们将继续秉承“诚信、专业、敬业、服务、创新”的经营理念，拼搏进取，勇于创新，不断实现企业发展的新跨越和新突破！

    公司福利待遇：
（1） 晋升机制：公司提供良好的发展平台，员工通过各方面综合能力的培养与上升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇。
（2） 培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，之后根据不同级别及不同岗位参与相应的培训，不断提高员工的综合能力。
（3） 股权激励：公司对有能力、有价值、有资源的员工给予进行股权激励，让每个来腾昶工作的人员都可以实现通过自己的努力去实现自己的价值和参与公司的利润分配。
（4） 每天上班8小时，大小周。法定节假日：按国家规定与公司实际情况结合执行。
（5） 年休假：员工工作满一年以上享有100元/年的工龄工资及5-15天的有薪假。
（6） 全勤奖：公司设员工全勤奖每月100元。
（7） 餐费补贴：公司按出勤天数发放午餐补贴。
（8） 体育休闲：公司注意员工的身体健康，每个月组织羽毛球、乒乓球等体育活动；每年举办羽毛球、乒乓球及歌唱比赛，发放奖品及奖金。
（9） 生日蛋糕：员工每年生日均可领取生日蛋糕提货券。
（10） 活动经费：公司设立部门活动经费，各部门每月可组织员工聚餐、唱K等活动，增进员工感情，营造公司的和谐氛围。
（11） 年度旅游：公司每年定期组织2次大型旅游，回馈员工的努力。
（12） 节日礼金或礼品：公司在我国传统节日送上节日礼金或礼品，以示心意。
（13） 年终奖金：公司根据员工的年度综合表现发放年终奖金，以资鼓励。
（14） 公司年会：每年春节前举办公司年会，聚餐、抽奖、发放红包等。
联系方式：020-81290800 18122300021 黄先生（微信同号） 电子邮箱：2851396157@