[北京]脑杰特国际教育科技发展（北京）有限公司

职位：客服代表
发布时间：2018-02-05
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理
岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司简要介绍：
公司名称:脑杰特国际教育科技发展（北京）有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:50-150人
公司介绍:脑杰特国际教育科技发展机构中国管理总部设立在“中国硅谷(SiliconValley)”之称的中关村国际创客中心。全球管理总部设立在马来西亚吉隆坡。