[广州]广东天琴信息技术有限公司

职位：售后工程师
发布时间：2018-01-14
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看]
专业1:计算机应用
专业2:计算机信息管理
福利:五险一金 补充医疗保险 绩效奖金 年终奖金 专业培训 通讯补贴 业绩提成 岗位补贴 服务收益提成
职能类别:售前/售后技术支持工程师
职能类别:售后服务/客户服务
1、主要负责客户售后维护服务，售后咨询、网络设置等系列工作；
2、软件功能测试，按要求写文档；
3、项目实施，文档撰写：说明书、功能演示等
任职资格：
1、计算机专业毕业，有学习能力，有售后服务工作经验者优先。
2、中专及以上学历； 
3、善于沟通—能了解客户反馈问题重点； 普通话标准、语言表达能力强；
4、良好的团队协作能力，涉及到部门间的协作；
5、基础office软件使用，熟悉windows
6、勤快热心有逻辑者优先，头脑清晰、思维敏捷、有优秀的服务意识、工作耐心细致；




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福利待遇：
1、为新员工提供带薪岗前培训和岗中专业知识培训；配置专用电话；
2、大小周休息，国家节假日放假，上班时间：8:30-12:00；13:00-17:30（无需加班）；
3、试用期2个月，无责底薪4000元，
4、正式录用：底薪+绩效
5、公平的竞争机会和发展平台，技术人员→部门经理→部门总监；


加入广东天琴您将获得完善培训：
1、为期一周入职培训：“理论+实践”模式的系统性带薪培训，传授全面的产品知识，全面掌握售后服务各环节要领
2、提升培训：每月一次的商品培训、主管的专项能力培训
3、晋升：培训和实践，会进一步获得管理技能的培训，有机会成为主管，部门总监等

加入广东天琴您将获得完整职业规划：
1、公平、公开、迅速，不按个人的工作经历为限制
2、能力定位：售后服务-技术人员-技术主管-技术总监........（每一步都是收入与能力的成长）
3、职业发展：售后服务—技术工程师—部门经理—技术主管（或根据发展意愿转其他岗位）。

地址：广州市天河区陶庄路五号空间科技园3007 公司简要介绍：
公司名称:广东天琴信息技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:    广东天琴信息技术有限公司介绍


   广东天琴成立于2004年，是广东省交通厅咨询服务中心下属科技单位。是全国第一批GPS监控车载机研发生产厂家，兼顾GIS（地理信息）和GPRS通讯研发，是广东省高新技术企业。分公司（华南、华北、华东、华中、西北、东北、西南）分为7大区域，遍布全国。开发人员数量：120名、生产人员数量：230名。公司总人数：500名
    天琴股份秉承 “以人为本，以人为先”的办事理念，以“为客户带来更多创新的珍贵体验”为目的，不断优化产品，开拓全新技术领域，成为GPS行业中杰出的领跑者，全国知名品牌，自有售后队伍和加盟售后队伍可以直接服务全国地级市。
众多的行业用户：公检法、环卫、公交、出租、集团公司、电力等企事业
服役服务器分布到全国25个省。不仅是公安部门、铁路、城市管理、大中型企业和港口，天琴具备着对所有行业均能订制针对性的GPS管理系统能力，务求让所有客户都享受到适用的“量身订做”服务。经过多年信誉的累积与沉淀，我们与客户建立了良好的合作关系，其中包括：中国石化、中国电信、八一化工、武广高铁、淄博公安局、湘乡市公安局、牡丹江公安局、广铁公安局、青岛港、华润电厂集团、广州军区、宝洁、壳牌等国内外一大批知名企业。
作为一家集专业研发、生产、销售为一体的公司， 广东天琴信息技术有限公司以销售互动市场信息为主，研发基地设在“世界一流科技园区”之一的深圳科技园，厂房占地面积达十多万平方米。公司拥有数十条生产流水线，采用高速自动雅马哈SMT贴片机，日本ICT电脑自动检测，拥有10万级防静电无尘车间，全自动印刷机、16温区回流焊，包括可充氮气回流焊，并率先获得国家ISO9001：2000版国际质量体系认证及国家强制性CCC认证和国际FCC、CE、RoHS、UL、TUV等认证。同时 广东天琴信息技术有限公司为广东省信息产业厅、广东省科学技术厅、广东省财政厅、广东省国家税务局和广东省地方税务局认定的高新企业，通过了石油和化学工业电气产品防爆质量监督检验中心的防爆检测，巡逻鹰GPS为交通部达部标产品。严格的质量管理体系和精益求精的管理有效地确保了产品质量，迄今为止，我们的产品已畅销世界三十多个国家和地区。
天琴人深知人才是企业发展之本，经过多年的成长与发展，公司已拥有资深员工1000多名，其中行业内最优秀的软，硬件工程师80多名，并培养出一支集信息技术、专业交通行业知识于一身的研发队伍，并依托华南理工大学、云南大学、四川大学、北京大学等高等学府，高校企业强强联手，为公司的发展奠定了良好的基础。
    福利待遇
 完善的基本福利体系：

1)社会保险：根据国家有关部门规定，公司为所有员工按月度缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险与生育保险）；
2)丰富的文娱活动、竞赛及企业文化（部门拓展、聚餐、k歌、演讲、体育运动等活动，传统节日的物资发放及节日慰问等等）；
3)年底年终奖和带薪年假：按照国家规定为符合条件的员工提供各类带薪年休假；
4)办公环境舒适，交通便利（公司位于天河路百脑汇科技大厦）；
5)享受国家政策扶持。公司位于天河中心繁华地带，在人才引进、科技项目申报、人才补贴方面享受。
   员工晋升空间
良好的培训机会及职业规划
1)注重员工的培训机会，成立内部讲师，进行各类产品的培训，包括专业技能培训和综合素质提高培训两大方向，内训和外训相结合，令员工得以内在、外在全面的提升。
2)注重员工的职业生涯规划，通过职业规划讲座、职业交流圈、职业指导等方式，帮助员工做好职业规划，实现个人的发展目标
. 地址：广州市天河区天平架陶庄路5号众创五号空间三楼3007