[山东]青岛海信通信有限公司

职位：网络客服专员
发布时间：2018-01-11
工作地点：其它
信息来源：青岛工学院
职位类型：全职
职位描述
青岛海信通信有限公司



创建时间：2018-01-05??

青岛海信通信有限公司成立于2001年5月10日，是海信集团直子属公司，作为海信集团3C产业之一，海信通信立足于移动通信终端产品的研发、生产和销售等各领域，旨在为客户提供高品质的移动终端产品和服务。目前产品线涵盖EVDO、TD-SCDMA、WCDMA等智能终端。

早在2000年，海信集团就成立了移动通信研究所，正式涉足移动通信产业，积极进行相关的技术预研和开发，努力追求深层次的终端开发能力，积极推进产业的实施进程，力争尽快实施产业化。海信通信已拥有500多人的专业技术开发团队，涵盖软、硬件开发、PCB、结构、工艺、ID、测试等工作。至此，海信通信已完全掌握了移动终端的设计、生产技术，在协议软件、底层驱动软件、应用软件、数据业务、MMI软件、射频电路、基带电路、外型设计、工艺结构设计，积累了大量的移动通信终端产品设计、开发和生产经验，具备国内一流的开发实力。

2001年推出中国第一款自主研发的CDMA彩屏手机，成为运营商的基本测试标准手机。2004年，海信通信自主研发的WCDMA 3G手机W2003率先完成了Mtnet测试，研发团队的能力得到进一步增强。2006年，推出全球最薄的双网双待机。继2007 年海信通信以国家免检企业的身份获得了第一批 TD 手机生产许可证后，海信两款手机 T68 、T66 率先获得原信息产业部颁发的第一批 TD 入网许可证。2008年，T66、T68成为奥运会志愿者指定用机，预示TD产业商用化的到来。2009年，海信通信推出第一款自主开发的LINUX智能手机。2010年，荣获中国电信“最畅销中档EVDO手机产品奖”等四项大奖。2011年，率先推出了全球首款基于高通SM7627A7227A芯片平台的智能机海信E910U8。2011年，荣膺中国电信“业务支撑最佳合作伙伴奖”等四项大奖。

海信通信推出国内首批基于Andriod的OPHONE智能终端，由此，全力出击智能市场。海信通信依靠自主技术创新，在智能的道路上，循序渐进，厚积薄发，系列智能终端不断问世。智能系列产品：从2.8寸的E87、E89、T81，到3.2寸的E86，再到3.5寸的T89、E860，4.0寸的T92、E910、U8、EG900，直至4.3寸的高端旗舰机ET919及未来5.0寸大屏手机及多种尺寸的PDA产品，已搭建一条丰富的智能产品线。

目前，海信通信公司拥有19条先进的手机贴片生产线体，生产能力已超过1000万台/年。与此同时，海信通信掌握了国际先进的研发和生产技术，建立了完善的质量控制体系和供方管理体系，并与美国高通、美满科技等世界知名公司建立了密切的战略合作关系，为中国移动、中国电信、中国联通等知名企业提供优质的产品和服务。

海信通信已建立24个直属办事处，拥有300多个诚信代理商，600多个专业售后服务网点，在驾驭渠道和系统管理的能力方面日趋成熟，系统完善的销售体系支持实现产品快速决策、快速渠道分销，推动海信通信健康持续的发展。在发展国内市场的同时，海信手机在国际市场也取得了骄人的业绩，海信全球市场遍及非洲、东南亚、南美等地区，产品在印度、泰国、新加坡、越南、俄罗斯、埃及、墨西哥等十几个国家实现销售。

追求研发深度、建立产品优势，确保产品质量，全赢国内外两大市场。青岛海信通信有限公司将继续秉承“科技、创新、诚信、高效”的经营理念，力争成为国际一流的移动终端产品制造基地，为民族通信产业的发展贡献力量。

公司网站：ph***com[点击查看]

职位名称：网络客服专员（人才储备）

招聘人数：5人

职位描述：

负责店铺前端咨询：

1、 通过网络聊天工具或其他途径，及时高效准确的了解客户需求；

2、为客户提供专业性的解答与服务；

3、妥善处理疑问和各方面投诉，努力提高顾客满意度；

4、做好记录，把各类反馈问题分类并汇总，及时向领导反馈并提供改善方案；

5、负责客户关系维系及回访工作。

招聘要求：

1、专科以上学历；

2、具有较强的责任心和良好的服务意识；

3、具有良好的沟通与协调能力；

4、打字速度75字/分钟；

5、能适应倒班轮休工作（双休）；

6、有电商客服经验者优先。

7、表现突出者竞选业务、营销专员。

工作地点：山东省青岛市江西路11号海信研究发展中心

联系人：孙先生

联系电话：17685537005