[西安]聚思鸿信息技术服务（西安）有限公司

职位：华为在线电商服务顾问
发布时间：2018-01-10
工作地点：其它
信息来源：三峡大学
职位类型：全职
职位描述
聚思鸿信息技术服务（西安）有限公司招聘公告

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工作城市：西安市

发布日期：2018-01-10 15:28

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Concentrix 2018年校园招聘开始啦！！

CONCENTRIX China 简介：

Concentrix是财富500强企业集团SYNNEX在全球流程服务行业的子品牌, 是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与客户的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix是全球客户管理BPO行业排名前五的公司。Concentrix在全球拥有约125个运营中心，超过100,000名员工，可通过 40 种语言为超过450多个客户提供服务。我们为客户提供全球一致、本土融合的服务。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。

我们也是一家以人为本的商业服务供应商 - 时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力，就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。

Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 西安，香港8个运营中心，支持11种语言，并为14个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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华为在线电商服务顾问

岗位职责:

1）负责在线客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；

2）负责客户关系管理及维护服务；

3）能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

4）对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5）主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。

岗位要求:

1）正规院校大专及以上学历；

2）耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；

3）拼音输入法打字速度在45字/分钟以上；

4）熟练使用计算机和互联网。

工作时间：

五天八小时工作制，周六和公共节假日会有加班可能（按照国家规定串休或者支付加班费）；

薪资福利：

1） 员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金；

2） 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假；

3） 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；

4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；

5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

公司地址：陕西省西安市沣东新城规划红光大道以南协同创新港研发中心3号楼

联系人：王锦徽 17640355192