[南京]博西华家用电器服务江苏有限公司

职位：National-BSH-018 - Service Management Trainee / 服务管理培训生
发布时间：2017-12-05
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:大学/大专应届毕业生
博西家电2018年管理培训生——招聘简章

博西家用电器集团成立于1967年，为博世集团全资子公司。2017年是博西家电集团的50岁生日以及博西中国成立20周年。2016年12月，博西家电荣膺“2017中国杰出雇主”，这是博西家电连续三年获选“中国杰出雇主”，并再度蝉联“亚太杰出雇主”。

作为全球家电行业的领导者之一，博西家电追求卓越品质，致力于为消费者打造一流产品，为顾客提供优质服务，已成为全球众多消费者的首选；博西家电一直秉持“以人为本”的人才战略，为员工提供广阔的职业发展空间，不断提升员工的归属感和幸福感，将员工关怀与贡献社会融入企业文化之中，为公司在中国的长期发展提供卓越的人才保障。

中国客户服务事业部管理培训生项目应运而生，旨在为全国客服中心培养和输送储备人才。经过近10年的项目积累，截至目前已为全国培养逾百名优秀的管理培训生，客服中心15%的管理人员来自于追求卓越并极具发展潜力的培训生团队。

1、招聘职位

服务管理培训生/20人

卓越运营--协助部门经理做好日常运营工作，如服务质量提高、流程优化等

以消费者为中心--洞察消费者需求，提升服务水平，提高顾客满意度

学习与发展--通过2-3年的工作，具备独立带领团队的能力

呼叫中心管理培训生/4人

呼叫中心运营、流程及知识管理

呼叫中心IT支持

服务质量及服务绩效数据分析

2、职位要求

本科及以上学历；

管理学类：工商管理、物流管理、市场营销、财务类等相关专业优先考虑；

理工类：统计学类、机械类、自动化、电气类等相关专业优先考虑；

CET-6级以上，出色的英文书写及口语能力；

工作地点具有灵活性，能够适应不同的城市工作。

3、能力要求

良好的沟通表达能力，具有灵活性，善于解决问题；

较强的组织协调能力，关注细节，具有团队合作精神；

高度的责任心，工作积极主动，善于合理分配时间。

4、简历投递

将个人简历发至邮箱：bshrecruiting_1314@

（邮件主题统一设置为“江南大学+姓名+专业+学历+应聘职位”

对于提前发送简历的同学，我们会根据顺序优先安排面试）

5、联系方式

电话：(025)87762716（孙女士）/ (025)87762188（李先生）

地址： 南京市鼓楼区汉中路2号金陵亚太商务楼19楼

诚挚的邀请您加入管理培训生团队，与博西共创未来新篇章！

公司简要介绍：
公司名称:博西华家用电器服务江苏有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司介绍:博西华家用电器服务江苏有限公司/ BSHS
博西华家用电器服务江苏有限公司成立于2008年12月31日，作为博西家用电器（中国）有限公司的全资子公司，主要职责是承担博西家用电器集团旗下品牌产品在中国境内的客户服务工作。
秉承博西家电在欧洲40多年的专业服务经验和提供优质服务的企业宗旨，博西华家用电器服务江苏有限公司以高效健全的管理体系和覆盖全国的服务网络为每一位客户提供完美的服务体验。公司在全国设有两个呼叫中心，30余家客户服务中心，近200家客户服务站，近2000家特约维修网点。近万名专业服务人员为用户提供包括：24小时热线、市区24小时内上门、免费安装调试（材料费除外）的终身服务。
礼貌热情的专业服务团队、健全的服务网络，先进的客户服务管理软件，完善的质量反馈体系和跟踪回访制度，保证了客户服务质量的持续改进。经过不懈努力，博西华家用电器服务江苏有限公司获得了广泛的市场好评和消费者的信赖。