[张家港]北京中普达科技股份有限公司

职位：医疗客服经理
发布时间：2017-11-28
工作地点：其它
信息来源：苏州卫生职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
招聘院外护理的医疗客服经理数名

北京中普达科技股份有限公司

浏览：8次 |

单位性质：民营企业

联系人：范艺

单位行业：软件和信息技术服务业

联系电话：025-86883567

单位规模：50-300人

电子邮箱：550537596@

工作城市：张家港市

发布日期：2017-11-28 11:54

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信息来源： 苏州卫生职业技术学院就业创业网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

职位列表

职位编号 职位名称 需求专业 需求人数 工作性质 薪资

1552012 医疗客服经理 【专科】护理,【专科】助产,【专科】临床医学 5 全职 4500-5999

详情

岗位职责：

1、跟进订单全流程，处理订单服务中出现的问题，对订单维护结果负责。

2、协调医患关系，提高双方对平台的满意度。

3、解答患者和护士对产品使用问题。

4、处理和跟进相关投诉和意见。

5、负责定期回访用户，包括电访和面访。

6、妥善处理业务的危机事件，维护公司的声誉，持续完善工作方法。

7、定期整理和输出客服工作报告，包括日志、周报和月报，及时反馈信息的统计和分析。

岗位要求：

1、大专及以上学历。

2、具备一年以上的坐席客服经验。

3、有强烈的责任心、主动服务意识，能承受一定工作压力。

4、善于处理复杂的用户投诉。

5、普通话标准，有普通话资格证为佳。

6、有医疗、护理行业经验为佳。