[杭州-余杭区]杭州景灿科技有限公司

职位：技术支持工程师
发布时间：2017-11-26
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 员工旅游 交通补贴 餐饮补贴 通讯补贴 专业培训 绩效奖金 年终奖金 职能类别:维修工程师
岗位职责
1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；
2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
3、负责产品知识的创建和优化；
4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；
5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格
1、中专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；
4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；
6、有技术支持经验者优先考虑。
公司简要介绍：
公司名称:杭州景灿科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:我司是一家专业从事自动化设备的高科技新型企业，公司主营企业自动化标识设备的设计和研发。公司旗下拥有品牌： 美国原装多米诺喜多力、德国-EBS大字机以及各类标识设备。产品已广泛应用于食品、饮料、医药、化工、电子、制卡、汽车制造、包装、印刷、烟草、日化、建材、制币等诸多领域。
为提供最优质及贴身的客户服务，公司拥有多年的相关产品设备销售和售后服务经验，拥有一批经验丰富的从事标识设备销售和售后服务的高素质专业人才，所有维修工程师都经过专业技术培训。我们能够全方位地提供客户各种喷码标识领域、自动化设备解决方案和长期的技术支持及优质快捷的售后服务。