[武汉]长江期货

职位：培训专员|综合文秘|客服专员
发布时间：2017-11-22
工作地点：武汉
信息来源：中南财经政法大学
职位类型：全职
职位描述
发布单位： 长江期货股份有限公司

发布时间：2017年11月22日

有效时间：2017年11月30日

工作地点：武汉

招聘电话：027-65261385

招聘邮箱：CJFCO_HR@

招聘网址： 暂无招聘网站

招聘联系人：江女士

招聘岗位：培训专员，综合文秘，客服专员

招聘人数：8人

相关专业：人力资源，新闻，文学，金融等相关专业

招聘学历：博士,硕士,本科

单位介绍（点击查看）

招聘岗位及要求

客服专员：

岗位职责：

1、接听客户电话咨询，为客户解答问题，态度热情、礼貌；

2、开展客户回访业务，解决客户的疑问或难题，维护与客户的良好关系，提高企业声誉；

3、处理客户投诉、妥善及时解决客户问题，并记录并反馈客户意见和建议；

4、完成领导交给的其他任务。

任职要求：

1、具有良好的客户服务技巧，熟悉客户服务流程；

2、具备良好的沟通交流能力；

3、具有应变能力，遇到客户投诉事件，能及时妥善解决；

4、有礼貌、有耐心。

综合文秘：

岗位职责：

1、负责撰写公司领导各类讲话稿、报告资料、各类提案、会议纪要等；

2、负责撰写公司各类项目文案，包括项目方案，合作合同、协议等；

3、负责各项文书的起草、印刷、文件签批的传达工作；

4、协助重大事务的内外宣传工作。

任职要求：

中文、新闻等相关专业

培训专员：

岗位职责：

1、根据现有编制及公司业务发展需要，协调、统计各部门培训需求，编制年度培训计划，包括新员工培训、岗位员工培训、管理层内部培训、高管培训、从业人员后续职业培训、外部培训等；

2、培训工作的组织、督导、实施，培训活动过程的记录，数据的收集、归档，培训效果评估、新闻报道、改进以及费用的清算；

3、建立完善员工培训记录、档案管理；

4、制定完善培训制度，规范参培人员纪律；

5、根据公司培训需求，挑选、聘用培训讲师，并做好讲师的接待工作、课程衔接工作；

6、关注中期协培训动态，为符合参训条件的高管及员工及时报名，并负责高管培训费用的结算；

7、收集外部培训信息，根据需要引进合理有效的培训项目，包括但不限于集团公司组织的专业培训、员工在职进修等，增加公司培训资源，并负责活动费用的清算；

8、完成部门经理交付的其他工作。

任职要求：

人力资源、心理学、金融等相关专业