[苏州-吴中区]科沃斯商用机器人有限公司

职位：后台服务顾问
发布时间：2017-11-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 弹性工作 五险一金 免费班车 包吃
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
岗位职责：
1.通过智能平台远程管理机器人；
2.负责银行业务咨询，顾客分流，理财产品宣传和推荐，协助银行大堂经理开展工作；
3. 汇总顾客服务信息、数据，定期进行数据分析及工作总结，完成日报、周报、月报，提出改善方案；
4.完成领导交办其他事项。

任职资格 ：
1.大专及以上学历，专业不限，应届毕业生亦可；
2.一年左右客服相关工作经验，有金融、投资或银行大堂相关工作经验优先考虑；
3. 思维敏捷，反应灵敏，学习能力强，能灵活地应对突发问题；
4.工作细致耐心，有责任心，有良好的服务意识。 公司简要介绍：
公司名称:科沃斯商用机器人有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:500-1000人
公司介绍:科沃斯是全球服务机器人领军品牌，成立于1998年，目前在全国8大销售区域共开设600家门店，在美国、德国、日本均设有海外分公司。科沃斯拥有商用机器人和家用机器人两大业务线，其中，家用机器人正在为数千万个人家庭用户提供清洁和家居管理服务，全球市场占比名列前茅。

公共服务机器人旺宝是科沃斯面向商用级市场的主力产品线，它是一款人形机器人，基于人工智能、自主运动等核心技术，可为金融、零售、政府等行业提供专业产品与解决方案。

十余年在服务机器人行业的耕耘让科沃斯积累了深厚的机器人底层运动技术和产业资源，并始终保持行业领先地位和前瞻视角。科沃斯坚持以为用户创造价值为创新立足点，在商用机器人这一全新领域，一方面将继承并继续发挥过去积累的技术和产业优势，另一方面，以机器人自主运动技术与人工智能为核心，围绕行业用户需求积极探索新的商用机器人发展之路——从机器人工作助手切入用户业务场景，再逐步渗透到更多的专业工作岗位。在这个过程中，机器人能够充分“学习”各类业务知识，持续优化能力，最终成长为拥有完备行业知识库的机器人行业专家，以协助商用市场的用户开展更全面、更专业的工作。