[上海]博世汽车技术服务（中国）有限公司

职位：AA006 - Sales admin and customer support specialist / 销售管理和客户支持专员
发布时间：2017-10-26
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:大学/大专应届毕业生
岗位职责Job Responsibilities:
- 通过邮件电话接收并处理客户的询价或订单，并且定期与客户沟通交货和收款等事宜；
Receiving and processing customer’s enquiry and ordering inquiries, and communicating the delivery and payment issue;
- 对内完成下单到发货的流程，包含客户建/改档，新产品建料，价格审批维护，SAP系统制单，信用额度审批，开票协调，退票退货申请等；
Completing order process from order to ship;
- 协调搜集客户需求，完成滚动备货预测和安全库存的；
Coordination rolling inventory planning;
- 协调供应链部门确保准时交货，监控订单的准时交货率并且定期汇报；
OTD (On Time Delivery) fulfilment and monitoring;
- 应收帐款的跟踪，通知销售催款，协调财务入帐和核销；
Account receivable tracking;
- 客户物流投诉处理；
Solving Customer complaints on logistic aspect;
- 合同，协议，报价等文件的归档工作，以及销售数据的汇总分析；
Documentation handling and filling, and data analysis;
- 以及上级指派的其他相关任务。
Completing other related task assigned by superior.

岗位要求Job Requirements:
- 本科以上学历，国际贸易，工商管理，金融，财务等相关专业优先；
Bachelor degree or above in international trade, Business Administration, financial management or equivalent are preferred;
- 英文CET-4级以上，出色的英文书读写能力；
Excellent English in both read and written, CET4 above;
- 精通Excel操作，常用函数公式以及数据透析功能，以及其他常规的office软件的操作；
Proficient MS Office skills, especially the pivot, functions and formulas of Excel;
- 较强的服务和客户导向意识；
Strong sense of service and customer oriented;
- 逻辑思维能力强，擅长数据分析；
Good logic thinking, and data analysis competence;
- 擅长沟通协调，关注细节，具有团队合作精神；
Team player with good communication and coordination skills, attention to details;
- 高度的责任心，工作积极主动，善于合理分配时间。
Pro-active, high sense of responsibility, excellent time management skills.
公司简要介绍：
公司名称:博世汽车技术服务（中国）有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司介绍: