[郑州]鲜易控股

职位：客服专员
发布时间：2017-10-16
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:播音，主持，录音 职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1、负责服务区域内电话营销工作，受理客户咨询、400来电、售后请求或客诉；

2、对活跃客户通过日常回访、新产品的推广、营销完成客户复购工作；

3、合理制定客户拜访计划，按照计划完成营销工作的同时，可进行有效的客户维护与管理，并建立客户档案。

4、根据客户需求、严格按照公司相关规定及时为客户解决问题；

5、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

6、及时反馈信息的统计、分析与汇报。

任职要求：

1、大专及以上学历、播音主持专业优先。

2、普通话标准、口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、熟练操作OFFICE等办公软件，

3、具备良好的服务意识，工作认真、有耐心、责任心强；

公司简要介绍：
公司名称:鲜易控股
公司类型:上市公司
公司介绍:    鲜易控股是国内领先的产业互联网平台企业，旨在构建智慧生鲜供应链生态圈。其旗下鲜易网是全国规模最大的垂直生鲜B2B电商交易平台；冷链马甲是全国性的冷链公共信息服务平台和冷链资源交易中心；众品食业成为中国生鲜行业的骨干龙头企业，位列民营企业500强第279位；鲜易供应链是中国温控供应链的标杆企业。