[北京]蓝信移动（北京）科技有限公司

职位：驻场客服
发布时间：2017-10-01
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 弹性工作 五险一金 绩效奖金 通讯补贴 餐饮补贴
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、驻场客服，受理客户在产品使用过程中所遇到的问题；
2、负责整理、维护客户资料；
3、负责产品开通申请的审核及开通操作，维护操作客户申请修改产品功能或信息的需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、客户现场的操作指导支持及辅助支持客户培训；
6、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
7、工作时间：每周工作5*8工作小时。

任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上从事过IT互联网、电商客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 公司简要介绍：
公司名称:蓝信移动（北京）科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:关于蓝信
蓝信移动（北京）科技有限公司是一家专注于移动互联网产品服务的创新型科技企业，成立于2009年。蓝信企业级安全移动工作平台于2013年上市，是国内首家获得国家等保三级评定的移动工作平台。
蓝信已获得奇虎360及联通过亿的投资。蓝信产品上市距今已有300万用户，并已成为大型组织移动工作的首选。用户包括政府机构、大型中央企业以及多行业大型组织。
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待遇---------业界具有竞争力的待遇
员工期权
五险一金、免费体检、通讯交通补贴
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工作环境
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你即将加入这样一群人
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我们希望你
充满好奇心，学习能力强，有自己的见解，结果导向、不达目标誓不罢休的精神