[北京]金山云

职位：技术支持工程师
发布时间：2017-09-30
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:技术研发工程师
岗位职责：
1、负责客户对接，沟通了解客户痛点和真实需求；
2、负责客户需求分解和结合公司产品制定解决方案；
3、负责协调和组织项目实施，制定项目计划；
4、负责把控和推进项目整体执行，保证项目顺利完成；
5、负责处理项目过程中的问题，协调内外部关系推动项目成功落地；
6、负责客户后期售后工作并快速对客户问进行解答并反馈；
7：负责对客户进行定期新产品培训，同步挖掘客户潜在需求；
任职要求：
1、计算机专业，全日制大学本科及以上学历；
2、熟悉项目管理知识及工具，具备良好的逻辑思维能力及解决问题的能力；
3、出色的团队协作精神，及良好的客户服务意识；
4、具有极强的责任心和高度工作热情，能承受较大的工作压力;
5、拥有PMP证书者优先。
公司简要介绍：
公司名称:金山云
公司类型:民营公司
公司介绍:金山软件集团：
    金山软件创建于1988年，迄今为止已经有29年的历史，一直本着“志存高远、脚踏实地”的理念，在董事长雷军的带领下稳步前行，2007年在香港上市。金山以技术为本，重用户体验，以AI+技术一体化为未来发展目标，是目前中国领先的应用软件产品和服务供应商。总部设在北京上地桥东，公司机构分别设立在珠海、北京、成都、大连，并在美国、日本、马来西亚等地设有分支机构。
现金山软件股份有限公司旗下有猎豹移动、金山办公、西山居、金山云四家子公司。其产品线覆盖了桌面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐和行业应用等诸多领域，自主研发了适用于个人用户和企业级用户的WPS Office、金山词霸、剑侠情缘等系列知名产品。
    在办公软件方面，WPS是我国自主知识产权的民族软件代表，自1988年诞生以来，WPS Office产品不断变革、创新、拓展，成为应用最广泛的办公软件之一，曾于2002年度、2007年度2次获得国家科技进步二等奖。2011年，顺应移动互联网大潮，WPS融合最新的移动互联网技术推出了移动版产品，并迅速覆盖了全球50多个国家和地区。2015年WPS+一站式云办公的诞生，面向企业级用户提供基于云计算、跨平台、多应用、可扩展的一站式云办公，借助WPS Office、企业邮箱、WPS云文档、企业IM、企业通讯录、企业微博以及更多的产品，通过公有云或私有云的模式为企业提供安全可控，移动办公，高性价比，高效沟通，文档协作的解决方案。2017年WPS全球月活跃用户已超过2亿。
    金山公司进入娱乐领域后在技术上，从2D到3D，从PC端到移动端游戏，金山网络游戏一直以武侠风格的网络游戏演绎了中国传统文化，《网络游戏通用引擎研究及示范产品开发》曾获得国家863计划支持。著名的《剑侠情缘》系列游戏被誉为中国网络游戏的常青树，拥有数百万忠实的粉丝，2016年《剑侠情缘手游》上线，以月流水过5亿，标志着金山网络游戏向移动转型。
    在互联网安全软件方面，著名的金山毒霸曾先后20多次通过了国际权威的认证。2010年成立金山网络，成为金山软件集团整体转型移动互联网的标志，2014年5月8日在纽交所上市，并正式更名为猎豹移动，迅速成为全球领先的移动工具开发商、移动互联网安全公司，猎豹清理大师长期在谷歌移动工具排行榜排名第一，金山电池医生、金山安全大师、猎豹浏览器等也排在前十位，2017年，猎豹移动全球月活跃用户已超过6亿，并在向人工智能领域进军。
在云计算领域，2014年12月，雷军提出了“All In Cloud”的云计算发展战略，5年投资100亿美元，近几年金山云保持了平均300%的增长速度，2016年赛迪顾问的统计数据，金山云成为国内第三位的公有云服务商，并拥有国内最大的云存储规模。金山云已完成了在云计算、云存储、云网络、云安全、云数据库等基础云服务的计算和产品体系构建，以及大数据、人工智能等技术的突破，在医疗云、视频云、游戏云、智能硬件云、教育云、电子政务云等垂直领域拥有完善的云服务解决方案和领先的市场份额，估值超过100亿人民币，成为云计算发展最快的独角兽。

金山“KING计划”：
    “KING”计划，是金山2018年重点人才管培生招聘培养计划，预计招收30人。在未来的3-5年，金山将把你打造成为集专业能力和管理能力为一身的优秀的互联网人。金山的下个30年，我们一起开拓。