[江苏]北京津渡远游信息技术有限公司南通分公司

职位：呼叫中心售后投诉处理专家
发布时间：2017-09-29
工作地点：其它
信息来源：南通航运职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
去哪儿网（南通）招聘呼叫中心售后投诉处理专家

北京津渡远游信息技术有限公司南通分公司

浏览：1次 |

单位性质：港澳台及外资企业

联系人：张静

单位行业：软件和信息技术服务业

联系电话：010-89676966-59222

单位规模：1001人以上

电子邮箱：judyjing.zhang@

工作城市：南通市

发布日期：2017-09-26 16:02

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信息来源： 南通航运职业技术学院就业信息网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

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招聘职位：呼叫中心售后投诉处理专家

岗位职责:

1、负责机票售前售后的客户咨询，解答客户的疑问；

2、 处理机票的退票，改签，修改订单信息等售后问题；

3、接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。

任职资格:

1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2. 有机票、酒店等服务行业同类经验者优先；

3. 熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；

4. 能适应倒班制；

5. 大专以上学历，年龄20-30岁，性别不限。

工作时间:

倒班，早6点班次上班、晚9点后下班可报销打车交通费，有翻班津贴。

晋升途径：

投诉专家—高级投诉专家—助理客服主管—客服主管—客服经理

HR:张女士

联系方式：010-89676966-59222

简历投递邮箱：judyjing.zhang@