[南京]南京亲宝母婴用品有限公司

职位：储备干部
发布时间：2017-09-27
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:绩效奖金 节日福利 专业培训 餐饮补贴 职能类别:储备干部
岗位职责：

1、负责物流跟踪、售后退换货，产品使用指导等相关售后工作

2、每天检查所有店铺4点前付款却没有发货的订单；

3、售后电话回访工作；

4、评价管理工作，每天新出来追评及消除差评；

5、快速有效的检查处理买家申请退款的订单；

6、每天查看站内信，并且检查处理店铺的维权，举报，投诉；并与小二及时沟通

7、负责对售后处理中各部门责任情况进行核实后交由相关人员进行数据整理，统计；

任职要求：

1、大专以上学历；

2、一年以上客服经验；有商城客服管理经验者优先考虑；

3、打字速度快；熟悉WORD、EXCEL、PPT各类办公软件；

4、非常熟悉天猫、淘宝购物、支付及相关售前售后流程规则；

5、具有较强的协调沟通能力和客户服务能力，计划组织能力；

6、性格开朗，活泼，积极向上；

7、抗压能力强，能接受早晚班、轮休及调班。

8、热爱本职工作；工作富有激情、责任感；

9、工作态度端正，耐心，细致；懂得什么是客户第一

10、有团队精神；团结友爱，明白团队利益大于个人利益
公司简要介绍：
公司名称:南京亲宝母婴用品有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍: 南京亲宝母婴用品有限公司成立于2015年，主要经营婴儿用品系列，专注生产、销售安全舒适的纸尿裤，为世界各地更多的宝宝提供健康保证。