[成都]平安普惠企业管理有限公司

职位：客服管理岗
发布时间：2017-09-27
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:大学/大专应届毕业生
岗位职责：
1、客服中心作业岗产能和作业质量追踪；
2、客服中心作业数据分析汇报及月度绩效核算反馈；
3、与总部及其他中心的沟通对接；
4、客服中心培训计划的沟通制定和推行；
5、客服中心客户服务流程及质量管理 ；
6、现场检查客服中心作业情况。

岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、Office办公软件、业务追踪力度及数据分析能力。
公司简要介绍：
公司名称:平安普惠企业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:平安普惠金融业务集群（以下简称“平安普惠”）是中国平安保险（集团）有限公司旗下成员，专注于服务小微型企业和个人的消费金融需求。在中国个人消费贷款领域，平安普惠以创新的科技和卓越的客户体验助力中国实体经济发展。
早在2005年，平安普惠就率先开启了个人消费贷款的探索之路。经过11年快速发展，平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范：拥有卓越的国际化管理团队，丰富的管理经验；通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段，不断提高风险管控能力，稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现远优于行业水平；拥有丰富的无抵押、有抵押贷款产品，为普罗大众提供更多优质贷款选择；其先进的互联网技术及创新能力不断助力提升服务水平。同时，平安普惠拥有超过4万人的线下销售和服务团队，分布于全国超200个城市。线上近6000人的远程销售服务团队7×24小时为个人及小微企业客户提供专业的贷款服务，并为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验；强大的外部商务合作能力，构建起贷款生态系统。
目前平安普惠已成为超1000万客户的信任之选，贷款余额超过1500亿元，个人消费贷款业务规模全国领先。平安普惠将继续秉承“信任就是力量”的品牌理念，凭借深度洞察，发掘客户值得信赖的一面。
未来，平安普惠将在平安3.0时代的背景下，通过互联网创新技术，以更加开放的姿态，发挥综合优势，携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈，为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务，致力于打造全球值得信赖的、客户首选的贷款服务提供商。