[浙江]温州将军大酒店有限公司

职位：房务中心文员
发布时间：2017-09-14
工作地点：其它
信息来源：温州职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
温州将军大酒店有限公司->房务中心文员（全职）

温州将军大酒店有限公司->房务中心文员（全职） 信息来源：就业网注册单位

发布时间：2017/9/14 8:35:39 E-mail：410491743@

招聘人数：2人 工作地点：瓯海区

最低学历：高中 工作经验：

试用期限：1-3个月 试用工资：2500元

住宿安排：住宿免费 伙食安排：免费二餐

薪水范围：2500元——3000元 外语要求：英语

联系人：曾小姐 联系电话：0577-88092838



职位描述如下：

1、服从客房主管的工作安排。 2、负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。定时与前台核对房态，发现有房态不符的情况，查明原因，并及时上报部门领导。 3、负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务，并做好记录。 4、负责与酒店其它部门的信息沟通，及时准确的记录并通知客人的入住、退房信息，做好预抵团队房号的记录和传达工作。 5、做好各类信息的收集和资料积累工作，准确回答客人问询，主动做好对客服务工作。 6、负责客房所有钥匙的管理和收发工作 7、负责各种捡拾物品和客人遗留物品的登记、存放和处理工作。 8、掌握VIP和行政客人抵离情况，并按客房布置要求通知楼层做好各类礼品和物品的配备工作。 9、握各会议室的使用情况和会议单的预定情况，通知相关岗位按照预定单要求布置会议室，做好会议接待工作。 10、做好客房服务中心的日常清洁工作，保持干净整洁，物品码放整齐。 11、负责客房部各类单据、表格、文件的分类存档和登记工作 12、负责客房服务中心电脑、电话等各种设备设施的检查和维护保养工作。 13、负责对客房服务中心提供给客人使用的各类物品、设备的管理、消毒工作。 14、认真、详细的记录当日值班事项，做好交接班记录，并向主管汇报工作。