此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
[上海]宝付网络科技（上海）有限公司
职位：客服专员
发布时间：2017-09-12
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1) 通过客服电话、营销QQ受理个人用户及商户咨询，迅速有效解答客户问题；
2) 对于需跨部门处理的问题及时跟踪并回访；
3) 收集客户的有效意见及建议，并做记录反馈；
4) 详细记录需跟进处理的问题，并做好交接班工作；
5) 及时发现并记录系统异常，上报相关人员和领导，提高客户满意度，降低对客户的影响。
任职资格：
1) 2018届全日制统招本科及以上学历；
2) 稳重、善于倾听，思维缜密，有较强的沟通协调能力；
3) 能通过积极的态度和热情的服务，解决客诉和提升客户的满意度；
4) 乐观开朗，抗压能力强，能接受倒班制度。
公司简要介绍：
公司名称:宝付网络科技（上海）有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:漫道金服成立于2010年，基于强大的研发实力和创新思维，凭借优质的金融资源，在互联网金融领域不断开疆拓土，如今已发展为国内领先的互联网金融服务集团。子公司宝付支付2011年底荣获由中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，2016年交易量逾3000亿，与支付宝、财付通等知名机构共列行业前八。