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[北京]联想(北京)有限公司无锡分公司

职位:Lenovo PC电话技术支持工程师
发布时间:2017-09-07
工作地点:北京
信息来源:南京师范大学泰州学院
职位类型:全职
职位描述
联想(北京)有限公司无锡分公司

浏览:15次 |

工作城市:北京市

发布日期:2017-09-07 18:51

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招聘信息:联想(北京)有限公司无锡分公司

·招聘职位: Lenovo PC电话技术支持工程师

·地址: 江苏省无锡市无锡国家高新技术产业开发区震泽路18号无锡(国家)软件园海豚座B幢北1-4、南2-3楼

·招聘人数10人

·学历要求:大专及以上

·所属行业:软件和信息技术服务业

·薪金待遇: 4500-5999

·岗位职责

1. 通过电话、邮件、微信等方式,解决Lenovo用户在电脑使用过程中遇见的问题,为Lenovo产品提供正确的解决方案。服务内容包括:硬件故障的诊断及报修,常用软件的使用与指导,相关服务信息查询,针对客户电脑使用习惯提出合理化建议或方案,知识库技术文档的维护工作

2. 通过各种渠道收集客户真实声音,提炼并给出自己的建议,反馈给支持部门,促进并推动业务的流程、服务模式等优化。

·岗位要求

1.口齿清晰、普通话标准;

2.服务意识强,具有亲和力;

3.逻辑清晰,表达能力良好;

4.责任心强,有一定的抗压能力;

5.能适应轮休工作方式(每周休两天);

6.有一定计算机使用及诊断基础,计算机相关专业优先。

·福利

1.新入职员工享受带薪培训;

2.五险一金 额外商业保险福利(含未成年子女);

3.年终奖,根据个人业绩及部门系统享受;

4.工作日18元/天餐费补助 4个月住宿

5.法定带薪年假、公司带薪年假、全薪病假;

6.节日、生日、婚育礼品。

7.实习期基本工资138元/天,绩效期工薪4k~7k

·联系方式:18051951922

·链接:sd***.cn[点击查看]

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