[北京]北京四中龙门网络教育技术有限公司

职位：呼叫中心客服
发布时间：2017-09-01
工作地点：北京
信息来源：中华女子学院
职位类型：全职
职位描述
呼叫中心客服

发布时间:2017-08-14

招聘信息：
招聘人数: 2

学历要求: 大专及同等学历

薪资待遇: 4000

岗位职责：
岗位职责：

1.负责电话接听，回答用户的咨询问题，向用户提供专业的咨询服务；
2.开展日常用户维护，处理日常用户邮件，负责电话投诉处理，按规定跟踪回访用户；

3.负责网店的售前售后答疑，网上在线咨询；
4.收集并记录用户要求，及时听取用户意见，处理用户反馈；完善用户信息档案；
5.建立维护用户售后服务档案，总结分析客服经验。

岗位要求：岗位要求：
1.口齿清楚，思维敏捷，沟通、表达能力强；
2.能接受倒班制度，良好的团队协作能力，工作热情，主动，有耐心；
3.思路清晰，有独立解决问题的能力，性格温和，能承受工作压力；
4.普通话标准，办公软件熟练，打字速度60字/分钟以上；
5.具有网络教育行业从业经验者尤佳。

联系人：孙老师

联系电话：01082025511

企业信息：
名称：北京四中龙门网络教育技术有限公司

地址：北京西城新德街20号中国电影器材公司四层

邮箱：sunjing@

规模：200-500人

性质：其它企业

联系人：孙敬

联系电话：13911003768

所属行业：教育、卫生和社会工作

企业网站：ww***com[点击查看]

企业简介： 北京四中网校成立于2001年4月28日，是一家提供教育资源、教学服务与网络技术的高科技企业，是北京四中的远程教育机构。北京四中网校利用先进的网络信息技术，依据北京四中百余年积淀的教育思想、教育理念，致力于打造“没有围墙的北京四中”，创建中国最大的中小学生校外学习社区。自成立以来，数百万中、小学生利用网校进行课外辅导，成为受到学校、家长和学生信赖和喜爱的课外辅导方式。北京四中网校在全国有240余家分支机构，上千家服务处，６０００余名教职员工，在全国范围内构建了最大的远程基础教育服务体系，在线学员超过30万。“让更多的孩子得到更好的教育”是北京四中网校的使命。 北京四中，创建于1907年，初名为顺天中学堂。近百年风雨历程桃李满天下，九十四载潜心教育硕果累累。北京四中，造就了大批教育专家：刘景昆、张子锷、顾德希……，也培养了许许多多优秀学子。近年来，四中每年有100余人次在市区以上各种竞赛中获奖，四中学生在国际奥林匹克学科竞赛中屡获金牌，毕业生每年高考到重点大学的占95％左右，今年又有148名同学考入北大、清华两所著名高校。 “以人为本”是四中网校一直秉承的人才发展信念，我们将为优秀的您提供： 全方位的培训机制；舒适的办公环境； 充分的福利保障；优厚的薪资报酬； 广阔的发展空间。 您的加盟，将成就学子的梦想， 您的智慧，将影响学子的一生， 让更多的中国孩子享受您优秀的教学资源， 让现代化的网络技术助您取得更卓越的成就。 这里是优秀教师展现自我风采、实现人生价值的家园，由众多精英教师组成的团队正期待着您的加盟，与您携手共同把北京四中网校发展成中国孩子的龙之门。