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[上海]上海伊庄信息科技有限公司
职位：天猫客服
发布时间：2017-08-31
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:员工旅游 交通补贴 餐饮补贴 绩效奖金 年终奖金 弹性工作
职能类别:网店/淘宝客服
职位描述：
1、通过淘宝旺旺及其他聊天工具回答客户问题，达成交易，处理订货信息，帮助客户查询跟踪物流情况
2、熟练引导买家购买产品，介绍产品卖点，熟悉买家心理；
3、对淘宝平台各项活动和网店页面进行跟进和信息反馈；
4、按时完成上级安排的各项事宜。
5、有晋升机会
岗位要求：
1、具有高度的责任心，能熟练操作本平台并充分利用进线进行销售及回复咨询；
2、熟悉产品知识、淘宝特性及规则，认真热情的接待每个顾客；
3、具备一定的投诉问题处理技能；
4、打字速度40字/分钟以上；
5、有较强的团队协作精神。
6、工作时间为做六休一。
不能接受以上工作时间者请勿投递！
工作地点：上海市黄浦区中山南路505号老码头
联系邮件：280691809@
公司简要介绍：
公司名称:上海伊庄信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍: