[北京]用友网络科技股份有限公司

职位：客服专员（北京）
发布时间：2017-08-30
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:大学/大专应届毕业生
岗位职责：
1、负责排除客户软件产品使用问题，主要是产品操作和使用问题
2、包括接听客服电话，负责解决/记录客户产品使用问题，及时联系分公司或代理商，及时现场解决客户问题
3、协助做好产品需求改进
职位要求：
1、熟悉计算机操作基本知识，熟练运用office等日常办公软件；使用过企业应用软件更好
2、普通话标准，声音具有亲和力，沟通能力强，服务意识好
3、大专及以上学历，工商管理、计算机、网络等相关专业
公司简要介绍：
公司名称:用友网络科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:用友网络科技股份有限公司是亚太本土管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才提供商。