[广州]广州澳骏国际贸易有限公司

职位：Ebay客服
发布时间：2017-08-27
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
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福利:做五休二 周末双休 带薪年假 绩效奖金 节日福利
职能类别:网络/在线客服
岗位职责：

1.回复客户咨询,跟进客户订单,解决客户投诉问题,处理负分等;
2.在EBAY平台及时回复客户邮件,提供售前咨询,处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理
3.熟悉ebay的各项政策，完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；
4.ebay客户部其他相关工作。

任职要求：

1、英文读写熟练，英语六级以上水平；

2、1年以上ebay、amazon或其他网络零售平台经验；优秀应届毕业生也可以优先考虑。

3、有责任心，学习能力强，具备分析和解决问题的能力；

4、能承担一定的工作压力。

我们一直在努力提高员工福利待遇：
试用期：1-3个月（取决员工表现）

1、五天八小时工作制；（客服部周末需在家里轮班处理邮件）

2、享受国家法定节假日、带薪年假、丧假、婚假、男员工陪产假等有薪假期；

3、按规定为员工购买社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）

4、提供极具竞争力的薪酬，底薪+绩效奖金+年底奖金

5、组织丰富的员工活动：每月羽毛球活动，每年1-2次公费旅游；

6、每年一次调薪机会。

我们的宗旨是，一起努力创造快乐工作模式！ 公司简要介绍：
公司名称:广州澳骏国际贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:  广州澳骏国际贸易有限公司（以下简称澳骏）是一家跨境电子商务公司。澳骏创立于2012年，在过去的5年中，我们的年销售额逐年递增，澳骏贸易正逐渐成为跨境电商市场的有力竞争者。目前公司以手机、家居用品、宠物用品、婴儿用品、户外产品等为核心核心产品。在核心品类扩张及销售渠道建设的共同推动下，我们已经 在Amazon、Ebay等国外零售业务平台上取得了不俗的成绩，业务延伸至美国、加拿大、英国、澳洲、日本等国家和地区，并在美国、英国、澳洲等国家拥有合作仓储中心。
经过5年多的探求，澳骏经过变革，摸索出了一套适合业务发展的组织架构，公司目前有销售部、采购部、设计部、产品开发部、财务部、人事行政部、客服部、物流仓储部等部门，公司仍处于一个摸索和发展的阶段，需要更多的有志人才加入我们，共同发展，公司提供有竞争力的薪资制度（基本工资+绩效提成）.
    作为年轻、奋进、团结的公司，我们本着员工、公司共赢共发展的理念，希望员工不断提高自己的作业能力来提高公司的业务竞争力，公司也相应给员工更多的回报，从而取得共赢，共同为客户提供更优质的产品和服务。
    公司位于广州市白云区机场路1600号汇创意产业园，园区绿化好空气清新，公司员工是一群年轻的人，由于共同的兴趣爱好和择业观念，均能和睦相处。这里没有勾心斗角，没有尔虞我诈，更没有阶级文化。
公司福利待遇
1. 晋升机制：公司提供良好的发展平台，通过对员工各方面绩效考核，达到能力上的提升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇；
2. 薪酬结构：基本工资+绩效奖金；
3. 假期福利：法定节假日、递增年假、婚假、丧假、带薪病假等；
4. 社会保险：公司会为员工签署正规劳动合同及购买五险；
5. 年终奖：公司会根据员工工龄及综合表现来提取；
6. 日常福利：每月聚餐经费、员工旅游。
7. 工作时间：五天工作制，9：00--18：00，午休1.5小时。
其他
我们的发展机会就是你的发展机会，我们还有很多问题，这些问题都是你的发展机会；
我们管理人性化，我们希望所有员工的自主性和自律性都更强。
各种福利随着公司的发展不断完善；
我们的目标是：创造更多的利润，创造快乐的工作模式！
加入我们，在这里可以发挥你的才干，多劳者多得，能者多得！
  
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