[上海]上海和乐农副产品配送服务有限公司

职位：电话销售
发布时间：2017-08-21
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
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福利:做五休二 周末双休 包吃 包住宿 绩效奖金 节日福利 专业培训
职能类别:电话销售
1． 执行电话销售计划：

? 寻找目标客户，主动联系客户，推广介绍公司产品；

? 通过电话和互联网等联络方式，实现公司产品的销售和市场计划；

? 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售；

? 协调公司内部资源，提高客户满意度；

? 收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

2． 客户开发与维护：

? 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，通过电话、邮件、传真等方式开发新客户，了解新客户的需求，促成约见，为公司产品和服务不断开拓市场占有率；

? 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系，掌握老客户的信息和新需求，不断满足老客户的新需求；

? 对新老客户进行电话回访、调查，了解对公司产品和服务的使用情况，并记录相关信息，建立和维护客户资料；

? 耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题，让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势；

? 进行项目跟踪，及时处理客户反馈信息，促进客户满意度的提升；

3． 市场信息的收集与分析：

? 及时通过电话获取各种信息，寻找销售机会，配合客户经理完成公司的销售任务；

? 记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息，并加以整理分析，形成报告向上级汇报；

? 准确记录客户信息并存档。

任职资格:

基本条件：年龄在20周岁以上，性别不限。

教育背景：大专（含）以上学历；

知识结构：计算机、市场营销、管理类、其他不重要
培训经历：受过销售技巧、市场、营销等方面的培训。

经 验：不重要，公司免费培训

技能技巧：

? 对行业客户特点较为熟悉，拥有丰富客户信息资源；

? 熟悉电话营销的运作流程和技巧，能友好地通过电话与顾客交谈，并能准确表达需要阐述的信息；

? 熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件，能熟练运用电脑辅助自己的工作；

? 精通电话营销技巧，并能熟练运用。

态 度：

? 客户服务导向：对客户有较强的服务意识，尽自己的最大努力了解和满足客户的需求，使客户得到最大程度的满意；

? 沟通能力：善于把握他人的态度和观点，理解话语和行为背后的原因，能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题，并积极主动地通过沟通化解矛盾，解决问题；

? 分析能力：能够对复杂事物的信息进行集中归类，能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因

后果。

? 团队能力：

能有效地与公司其他产品线团队进行培训，并共同制定电话营销计划 公司简要介绍：
公司名称:上海和乐农副产品配送服务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:上海和乐农副产品配送服务有限公司是一家大型专业从事农副产品配送的物流服务企业，公司经营集蔬菜、瓜果、肉食、冻品、副食品、海鲜、鱼类、调料品、粮、油等为一体化规模较大、服务上乘、质量保证、价格合理的专业型农副产品配送服务公司。专注于为政府机关、学校、企业、医院、养老机构、工厂等终端食堂提供优质、便捷的一站式服务。
公司坐落在环境优美、科技发达的上海闵行区奇士科技创意园内，物流操作现场面积2000多平方米，拥有一支经验丰富的管理团队，并建立了科学的管理体系，公司持有《GB/ISO9001：2015》质量管理体系证书及《优秀管理团队证书》。
公司以客户为关注焦点，以质量求生存，以管理促发展，严格控制供应链、管理链和配送链的流程优化整合，建立了从田地到餐桌的健康保障体系，已形成从种植养殖、原料采购、保鲜加工、储藏运输和配送上门的一体化服务。
经过稳步发展，公司得到了市政府的肯定及部分团体、机关、学校、企业、事业单位的认可与支持。现与浦东国际机场（国航）、扬子江海尼药业、尚德太阳能、73171部队、博风集团、华硕电脑、月星集团、百丽集团、长江医院、国家海洋局、……等80多家客户建立了良好的长期合作关系。
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