[大连-沙河口区]北京金道天成信息系统服务有限公司

职位：IT运维实习
发布时间：2017-07-17
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看]
福利:专业培训 员工旅游
职能类别:技术支持/维护工程师
职位描述
位职责：
1. 负责用户的日常IT支持（电话&远程）；
2. 对不能解决的问题及时升级或转给其他相关Team；
3. 其他应用系统的支持（可选）；

任职要求：
1.了解热线工程师的工作流程；
2.有良好的团队协作能力；
3.接受外包的工作性质；
4.有相应的IT客服工作背景优先考虑；
5.能提供短期（至少两个月以上）的实习或者正式工作的优先考虑；
6.应届生，实习生亦可，提供外企的实习经验。 公司简要介绍：
公司名称:北京金道天成信息系统服务有限公司
公司类型:合资
公司规模:500-1000人
公司介绍:金道公司从1998年开始涉足IT服务领域，历经10年的不断进取，目前已经成长为中国本土IT外包服务行业的领军企业。
金道总部设在北京，在上海，成都，广州有分公司。公司现拥有员工630人，其中专业工程师1000人以上。在这支朝气蓬勃的IT服务队伍中，95%以上的服务经理拥有ITIL/PMP等专业资质认证。金道于2007年获得CMMi 3认证，标志着金道在软件开发流程的管理上已经迈入了国际先进行列。
金道在全国40座城市有自己的工程师团队，服务可覆盖全国146个城市，能够为超过50000名终端用户提供专业IT服务。2008年，金道长期服务客户数量突破110家，其中一半以上为世界500强企业的驻华机构。
在过去的五年中，金道的年复合增长率接近30%，在外包服务领域中名列前茅。根据IDC的数据，从2006到2008，金道连续三年在桌面管理运维服务领域的市场占有率排名第二。且在2007年，金道首度进入中国IT外包服务商十强行列（排名第九）。
为进一步增强企业竞争力，让金道成为制度驱动和流程驱动的公司，从2008年开始，金道引入国际经理人加盟。先进的服务理念和企管理念，结合金道植根本土文化的特点，全方位提升了金道的企业竞争力和声誉。
金道正不断前进，用行动实践着"Seeking Excellence"的理念，立志成为中国乃至亚太地区顶尖的IT外包服务企业之一，为客户提供世界级品质的IT服务。