[益阳]58农服（益阳）

职位：运维实施工程师|客服专员
发布时间：2017-06-16
工作地点：其它
信息来源：湖南工艺美术职业学院
职位类型：全职
职位描述
58农服（益阳）人员招聘需求
2017年6月15日 点击量:4

岗位名称：运维实施工程师

招聘人数：10人

工作地点：益阳中南电子商务产业园1号楼

联系电话：13974885240（曹） 0731-88599658

简历投递邮箱：hr@

待遇：面议

职位描述：

1、负责各区县、乡镇、村级组织的现场设备安装调试及重点用户培训指导;

2、负责相关计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，跟踪益村平台正常运行，满足日常工作的需要；

3、熟悉平台涉及的主要业务及产品所有功能点，能对相应的功能进行答疑和操作培训讲解;

4、负责平台运行相关的软件安装、配置与培训，如浏览器设置、平台权限设置等，掌握常见的问题处理方法；

5、收集整理用户反馈的问题和日常运维工作中出现的问题，并形成文档交付技术工程师，协助工程师定位问题;

任职要求：

1、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；

2、具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；

3、具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神；

4、熟悉常用的操作系统(Windows)的安装、操作、配置、故障处理，具备常用软件的安装知识及实施能力；

5、收集问题和编辑记录问题的能力;

6、有驾照;

7、优秀的应届毕业生亦可;

岗位名称：客服专员

招聘人数：10人

工作地点：益阳中南电子商务产业园1号楼

联系电话：13974885240（曹） 0731-88599658

简历投递邮箱：hr@

待遇：面议

岗位职责：

日常的用户答疑和电话接待；负责处理客户服务、投诉等问题了解客户服务信息，进行有效跟踪，做售前指导和售后服务工作;

任职要求：

1、乐于学习，具备良好的工作心态，具有一定的自控抗压能力；

2、声音甜美，脾气温和，优秀的语言表达能力、沟通技巧和应变能力；

3、对待客服有一定的分析和总结能力；

4、熟悉使用excel等办公软件，做好用户信息、问题总结等相关工作;

5、欢迎应届毕业生或实习生投递简历;