[广州]广州威观电子商务有限公司

职位：天猫客服
发布时间：2017-06-11
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ma***com[点击查看]
福利:包住宿 专业培训 弹性工作 节日福利 带薪年假
职能类别:网店/淘宝客服
1、通过旺旺与顾客在线交流，了解客户需求，解答客户咨询，进行产品导购，促成销售，达成交易，获取订单；
2、对淘宝的各项规则有一定了解，灵活处理客户要求；
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；
4、跟进自己接待客人的发货、退换情况并记录在案；
5、了解和发掘客户需求及购买愿望，完成销售任务；
6、旺旺记录的存档整理分析；
7、每周工作6天，每天工作时间8小时，公司实行两班倒制度，早班8：30-17：00， 晚班16：30-00：00；
8、能接受晚班工作；可安排宿舍。无法接受晚班者请勿乱投！


公司薪资福利待遇：
1. 公司为员工缴纳社保；
2. 享受带薪年假；
3. 员工生日当月发放福利红包；
4. 定期组织郊游、看电影、聚餐等团队活动；
5. 每年组织一次国内/国外旅游；
6.定期专业培训 公司简要介绍：
公司名称:广州威观电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:    广州威观电子商务有限公司是致力于成为“传统品牌线上新零售加速器”的创新型企业 ，依托核心骨干团队10余年线上运营、品牌管理、视觉表达等方面的深厚积累，目前拥有多家知名传统企业的线上零售运营权，包括“猫人”（线下销售额逾20亿，2013～2016天猫双11大促类目TOP1）、“柏尼英格/松鹰”（线下300多直营专柜的中高端男装）、“永亮”（线下规模前三的一线家纺品牌）、“悠芬”（自营自创女装品牌）…经营渠道包括天猫、京东等…
    为适应公司发展需求，现诚邀各路英才加盟，共创美好未来。公司为员工提供良好的办公环境及发展平台和优厚的福利待遇。



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