[深圳]深圳市一诺英才企业管理有限公司

职位：淘宝天猫在线客服+底薪3200+双休+五险一金
发布时间：2017-06-07
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 弹性工作 带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 住房补贴 餐饮补贴
职能类别:网络/在线客服
工作职责：
？通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
？订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
？负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
？处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
？处理客户快递异常件的查询；
？完成运营主管交办的其它事项。
任职要求：
？大专及以上学历，可配合轮班。
？通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
？熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；
？对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
？有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
？以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。
薪资福利：
？底薪3200，综合薪资4000-6000
？入职购买五险一金，聚财旅游生日福利。
工作时间：
常规服务时间：7×14×365 ：9:00-23:00
每天工作8小时，每周工作5天
公司地址：
深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦

对此岗位有意者可主动联系：林先生 18128868148 公司简要介绍：
公司名称:深圳市一诺英才企业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:我公司主要经营企业管理咨询、信息咨询、投资咨询、商务咨询、会务策划、礼仪策划、、企业营销策划、企业形象策划、公关策划、展览展示策划等企业管理咨询服务。遵从“以诚为本，以信为上，奉献社会，客户至上 ”的经营理念，以“专业 诚信 高效 创新”的核心价值观全面服务于客户，秉承“服务企业，成就人才 ”的宗旨，聚英才汇聚了一批高度团队协作精神、高文化修养和高业务素质的精英团队，专业精准的服务质量赢得了客户的信赖和良好的口碑，同时也促进了客户公司自身再创新高的快速稳步发展，我们主张合作与共赢。