[上海]广州澳图美德信息科技有限公司

职位：Helpdesk服务工程师
发布时间：2017-05-31
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
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福利:五险一金 补充医疗保险 弹性工作 年终奖金 绩效奖金 专业培训
职能类别:网络管理(Helpdesk)
职能类别:技术支持/维护工程师
工作职责：
1. 为某跨国知名外企的当地分公司提供桌面电脑、办公软件（含邮件手机端应用）、办公设备、网络等维护工作，需要长期驻场；
2. 处理客户的日常运维需求及突发需求；
3. 为所辖区域内的客户分公司提供远程支持服务，以及定期巡检或处理突发事件（需要短期出差）；
4. 协助客户的IT管理人员解决服务器及网络相关的问题；
5. 跟踪客户的商业软件故障处理过程（包括故障申报、事件记录及跟踪、报告及汇总等）；
6. 维护客户的资产管理系统；
7. 为客户提供办公软件相关的培训；
8. 跟踪并记录故障事件过程，形成事件文档。

职位要求：
1. 计算机或通信相关专业；
2. 1年以上计算机行业经验（无工作经验者可申请实习生职位）；
3. 熟悉Windows操作系统、Office软件、Outlook邮件的安装和配置；
4. 熟悉Windows Server域管理、网络设备管理、办公设备维护；
5. 具备良好的英语交流技能；
6. 具备良好的服务意识和沟通能力；
7. 具有CCNA、MCSE、MCSA等证书者优先考虑。 公司简要介绍：
公司名称:广州澳图美德信息科技有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:广州澳图美德信息科技有限公司（Guangzhou Automated System）

广州澳图美德信息科技有限公司是自动系统集团有限公司(ASL)在大陆地区的全资子公司，成立于2006年底，主要负责ASL在大陆地区的业务。

ASL自1973年成立于香港，1997年于香港联交所上市（SEHK：771）。在香港地区服务逾35年，客户遍及各行各业，拥有丰富的行业知识和经验，是业界领先的信息科技供应商，员工总数超过1300人，业务主要包括：系统集成、应用开发及外包、软硬件产品的销售、服务外包、专家及顾问服务、咨询及培训、数据中心托管、维护支持等。


你有本领，我们有舞台，ASL期待你的加入！

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