[大连]惠普亚太地区客户服务中心

职位：技术支持工程师|客户接入与派单管理专员
发布时间：2017-05-26
工作地点：其它
信息来源：大连东软信息学院-宣讲会
职位类型：兼职
职位描述
【专场招聘】6月6日15:00 A3-221 惠 聚校园贤才， 普 写职场精彩！--2018届 惠普校园招聘宣讲会
时间：2017-05-26

惠普亚太地区客户服务中心（大连）招聘信息

专场宣讲

时间：6月6日下午3:00

地点：A3-221

公司简介：

今天的惠普，致力于为遍及世界170多个国家和地区的各类客户提供便捷易用的科技体验，已成为全球公认的领先的高科技公司，最具价值品牌之一。而惠普创业的车库，则被美国政府确立为硅谷诞生地。2004年，惠普基于对中国IT产业所蕴涵巨大发展潜力的前瞻性把握，以及对中国大连良好的投资环境和人才优势的信心，在大连软件园设立了惠普全球运营中心。惠普全球运营中心主要由惠普全球软件服务中心、惠普全球业务流程服务中心、惠普业务流程外包中心、惠普全球客户服务中心、亚太地区客户服务中心、惠普全球IT外包服务中心六部分职能构成。惠普亚太地区客户服务中心（大连）成立于2005年3月，目前员工总数近1000人。大连中心负责为中国大陆、中国香港、中国台湾、日本及韩国地区的用户提供普通话、广东话、日语、韩语的远程技术支持服务和网上技术支持服务。支持范围覆盖了惠普全系列商用及消费类产品，包括台式电脑,笔记本电脑,掌上电脑, 打印机及绘图仪的售后技术支持。

招聘岗位：

普通话 技术支持工程师 / 客户接入与派单管理专员

招聘对象：

2018年毕业生（计算机及信息管理类专业优先）

招聘人数：

40人（根据业务需求或有变更）

实习期：

2017年7月-2018年7月（实习期表现合格者有机会于毕业后转为正式员工，享受完善的薪资福利待遇）

实习期待遇：

100RMB/天 正常双休

工作内容：

1）通过电话、邮件等方式为用户提供远程解决方案并保证用户满意度

2）当遇到复杂问题时，及时做技术升级和非技术升级

3）按照流程在系统中记录完整信息

4）和其他的团队成员合作，共同完成部门目标

岗位要求:

1）普通话标准，无特殊口音；

2） 积极主动的工作态度和较强的学习能力

3） 良好的沟通技巧和协调能力,具有较强的团队意识

4） 有计算机相关知识背景者优先（操作系统、硬件、软件,Microsoft office应用）

简历投递地址 beini.li@