[广州]广州香格里拉大酒店

职位：大中华区预定中心英文客服
发布时间：2017-05-26
工作地点：广州
信息来源：广州中医药大学
职位类型：全职
职位描述
广州香格里拉大酒店招聘简章

2017-05-26 来源：就业指导中心

广州香格里拉大酒店招聘简章

广州香格里拉大酒店，毗邻广州国际会展中心。酒店拥有704间豪华客房及套房，另设26间设计精巧的服务式公寓，面积均超过42平方米，从客房可尽览珠江的秀丽风光及幽雅的翠绿庭苑。所有客房都配备了现代豪华的设施，包括有线及无线宽带上网，液晶平面电视及落地窗等。

酒店拥有多元化的休闲娱乐设施，包括：室内外泳池、气水疗服务、推杆果岭、网球场及慢跑道等。

八间风格各异的餐厅及酒吧, 两间宴会厅和八间多功能厅可迎合宾客多样化的宴会需求。

酒店拥有6,000平方米宽敞的会议场地，为宾客多元化及灵活性的会议需求提供最大的选择空间。

外文名称：Shangri-La Hotel

总部地点：广东省广州市海珠区会展东路1号

成立时间：2007年2月

经营范围：酒店客房，商务接待，展览展示



招聘职位：大中华区预定中心英文客服

【薪资待遇】：4.5k-5.5k

薪资构成：3.5k底薪 非广州籍户口额外600元住房补贴 700-1000津贴 400语言补贴 免费员工餐 年底3-5个月年终奖

【福利待遇】：

1、免费入住全球香格里拉集团旗下酒店（广州除外）；

2、薪资福利优厚，根据绩效考核，可每月领取提成，每年年底还有额外工资（3-5个月）；

3、提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，可报额度高达90%，让你无后顾之忧；

4、豪华员工餐厅，提供每日2餐美味健康员工餐，让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力；

5、提供带薪年假12天，带薪病假12天。

6、入职即可享受2个月的带薪培训机会。

7、提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国康奈尔大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；

8、全方位的香格里拉集团职业发展机会。

9、每年通过评估，10%以上的优秀员工将有机会到各国香格里拉酒店进行体验，了解各国的产品和卖点。

[职位要求]：

1、具备良好英语的基础（书面），具有良好的沟通技巧，英语能够达到中译英，英译中的水平），英文打字120/min。

2、工作细致，诚实守信；具备良好的销售和倾听技巧，能够承担多项任务。

3、工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班）。

4、欢迎大专/本科应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及流利的语言能力。

[职位信息]：

【工作内容】

1、处理中国南区11家酒店的预订传真、邮件、旅行社电话预订及客人电话预订

2、直属香格里拉酒店管理集团总部。

3、保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户。

4、精通推荐客户预定的各方面工作，达到/超过关键绩效标准。

5、主动向预订者推荐各酒店的设施和服务。

【上班时间】：

08:00-00:00 8小时轮班工作制；12点班次每1-2月排一次，不超过五天月平均休息8天。(夜班结束后可在广香员工宿舍/Staff rest room休息).

【试用期】：3个月，包含1个月的培训期，期间9：00-18：00参训，周末固定双休。

【上班地点】：广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层

简历投递：xiehaishan@（邮件主题：香格里拉 院校 姓名）

联系人：谢小姐15918706403