[江苏]南京途牛科技有限公司

职位：会员顾问|在线客服
发布时间：2017-05-23
工作地点：其它
信息来源：徐州工程学院
职位类型：全职
职位描述
途牛旅游网招聘会员顾问

南京途牛科技有限公司

浏览：3次 |

单位性质：民营企业

联系人：刘先生

单位行业：软件和信息技术服务业

联系电话：025-86853969-66830

单位规模：1001人以上

电子邮箱：liuchunkui@

工作城市：宿迁市

发布日期：2017-05-18 09:22

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信息来源： 徐州工程学院就业网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

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途牛旅游网顾问中心招聘简章

一、企业介绍

途牛旅游网(ww***com[点击查看])创建于2006年10月，总部设在南京，经过十年发展，目前已成为中国在线旅游领先企业，下辖北京、上海、广州、深圳等170余家分公司及新加坡、泰国等多家海外目的地服务中心。

途牛旅游网以“让旅游更简单”为使命，十年来，基于互联网的创新模式和注重客户体验的服务理念，业务量高速发展，深受客户信赖。途牛现居国内在线旅游网站前3，其中在线休闲游市场份额跃居全国第一。2014年5月9日登陆美国纳斯达克（股票交易代码：TOUR），成功上市。

宿迁顾问中心是于2016年6月进驻到宿迁，目前人员规模300人左右，预计今年底达到1000 ；

二、岗位信息

（1）会员顾问（宿迁：200人）

职责描述：

1、维护现有客户、开发潜在客户，全面解答客户对旅游线路的咨询；

2、按时完成公司要求的业绩指标；

3、协助产品经理进行市场信息的收集、分析；

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；

3、有亲和力，服务意识强，待人热情，并能承受一定的工作压力；

4、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。

（2）在线客服（宿迁：50人）

职责描述：

1.通过公司开发的网络即时通讯工具在线为客户提供咨询服务；

2.全面解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户；

3.通过有效沟通解决客户的问题，并尽量促成订单

4.在客户心中树立起品牌的良好形象, 保证客户满意度

职位要求：

1.认真细致，愿意从事客服工作，有良好的客服意识；

2.有出色的沟通协调能力以及书面表达能力；

3.打字速度40汉字／分, 正确率在95％以上，入职培训后需达到60汉字／分；

4.电脑操作及OFFICE软件的运用熟练。

三、薪酬福利

月均收入3500元/月-5500元/月，试用期开始缴纳五险一金；

入职后可享受年假等福利假期；

餐补5元/天，另晚上有免费加班餐；

外地人员提供员工公寓；

管理团队全部内部晋升产生，1.5年左右可晋升至经理，顾问专员——顾问经理——顾问总监——总经理，提供完备快速的晋升通道。

四、联系方式

工作地点：宿迁

简历投递：liuchunkui@

咨询电话：刘先生，025-86853969-66830/70410

手机：18652901139

咨询QQ：3036227330