[厦门]厦门依思有限公司电商事业部

职位：电商客服专员
发布时间：2017-05-11
工作地点：其它
信息来源：厦门南洋学院
职位类型：全职
职位描述
电商客服专员（6人）
岗位职责：
1、进行淘宝商城以及一号店拍拍等电商平台的顾客接待；
2、协助顾客进行订单跟踪下单工作；
3、负责对客户传达的意见进行汇总反馈，对客户提出的相关意见给予答复；
4、完成工作销售目标，为公司顾客提供优良服务。

任职要求：
1、通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、具备较强的沟通能力，专业的客户服务技能和服务意识，善于紧急事件的应变和处
理，能实时地与客户进行有效沟通；
3、亲和力较强且有耐心，在客户投诉时绝不与客户发生争执，能在高压力下进行工
作；
4、工作时间月休6-8天（调休），月薪3000-4500（底薪 补贴 绩效），包住。

职业发展平台：为运营部与推广部输送人才与发展。