[北京]北京配思物流有限公司

职位：客服专员
发布时间：2017-05-11
工作地点：北京
信息来源：北京财贸职业学院
职位类型：全职
职位描述
单位名称 北京配思物流有限公司 职位名称 客服专员

单位简介 北京配思物流有限公司于2001年经工商局注册成立、交通运输管理局特许经营的专业快运物流公司。自2001年成立至今，凭借口碑传播，配思物流已经发展成为在全国拥有六大分仓，总仓储面积超过5万平米。以华中、华南、华东、华北为范围成立仓储项目部，货物运输服务区域辐射全国无盲区。 为客户提供网络化和本地化相结合的专业物流服务，最初那小小的梦想，也成为了配思人坚持的信念： 我们相信，选择可以很简单：配思能最大的满足您的需求，给您提供独特专业的服务。 我们相信，沟通可以很简单：专业的呼叫中心一对一贴心服务 ，让您对存储、托运的每一票货物都安心。 我们相信，服务可以很简单：专业的集中仓储管理，根据您的需求提供包装、搬运装卸、配送等服务，让您对发出的每件货物都放心 。 我们相信客户是我们最大的依靠，我们相信专业的第三方服务能让我们的距离更近，我们相信坚持依托全球实体服务网点和在线服务电子商务信息平台，整合客户资源进行集中配送，为客户提供在线即时、低成本、全方位的 一站式 综合物流服务，成为在全球最具实力和竞争力的现代综合物流服务商之一。

工作地址 北京市朝阳区朝鑫东方物流园

有效日期 2017-12-31 需求人数 5

发布时间 2017-05-11 点击次数 3

应聘方式 请有意向的同学将简历投至 lzw@

签订三方协议 附件

专业需求 不限

薪资待遇 实习1-3个月，基本工资2460元，包吃包住；转正后基本工资 星级工资 提成，月收入3500-6000元，还有节日福利、年终奖等。

任职要求 岗位职责: 1、受理客户发货指令,并及时准确的返馈客户所查询信息; 2、发货数据挑选、运单打印、快件查询等; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、高中学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、可接受加班者或有物流快递客服经验者优先。