[长沙]湖南省辰晟信息科技有限公司

职位：会计|外呼客服代表|外呼团队培训师
发布时间：2017-05-04
工作地点：其它
信息来源：湖南财政经济学院
职位类型：全职
职位描述
湖南省辰晟信息科技有限公司招聘简章

时间：2017/5/4 作者：点击次数：0

一、公司介绍： 湖南省辰晟信息科技有限公司系湖南电信旗下创业公司，注册资本500万，拥有大型呼叫中心建设及运营管理能力、IT信息系统集成服务经验，公司内设114全媒体信息中心、O2O运营中心、外包呼叫中心、技术支撑部、对外合作部等部门， 拥有员工500余人。 二、招聘职位 职位名称：会计、外呼客服代表、外呼团队培训师 职位性质：全职 截止日期：长期 招聘单位：湖南辰晟信息科技有限公司 工作地点：长沙市东二环一段1032号电信枢纽楼 （一）会计1、任职要求： （1）熟练了解小规模和一般纳税人的外账账务处理 （2）有会计证，财会专业大学以上学历；2-3年以上会计工作经验；有商品流通企业财务从业经验（熟悉一般纳税人帐务处理优先）；全盘会计经验，熟悉税务相关流程。 （3）电脑应用熟练，熟悉word、exce、SPA、LFFICE等办公及财务软件，有一定的财务软件操作经验，熟悉财务核算流程，有不断学习的意愿和能力； （4）了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务。 （5）工作细致认真，责任心强，有一定的职业素养。 （6）具备良好的沟通协调能力、团队协作能力。 2、岗位职责： （1）负责专项往来收支的管理和核对，及专项报表的编制；审核公司往来帐，成本 （2）负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性； （3）制作会计凭证和会计报表，审查公司对外提供的会计资料； （4）负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表； （5）协助财会文件的准备、归档和保管 （6）协助主管完成其他日常事务性 （7） 负责与银行、税务等部门的对外联络； （二）外呼客服代表 1、任职要求 （1）40周岁以下，男女不限，职高及以上学历（有相关工作经历者年龄可适当放宽）； （2）普通话标准、流利(具有普通话二乙及以上证书优先），计算机熟练操作能力（中文输入50字/分钟以上）。 （3）反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。 （4）从事过移动、联通、电信话务工作者或有电话销售经验者优先。 2、岗位职责 （1）负责对公司承接的业务进行用户回访或营销，不需要自己在外寻找客户（目前公司主要承接的外呼业务有套餐升级营销、新入网用户回访、政策调查回访等）。 （2） 认真执行并有效的完成话务服务工作，达到服务指标 （三）外呼团队培训师 1、任职要求（1）有良好的表达、沟通、协调能力，工作认真负责、有耐心，积极性高，认同公司企业文化及公司经营理念，乐于跟公司共同成长。（2）大专以上学历，有在三大运营商（电信/移动/联通）两年以上的工作经验，同时有两年以上外呼行业培训授课经验。如面试时表现突出者，可适当放宽条件。 （3）熟悉相关业务，具备较强的分析力、课件研发能力、良好的语言表达能力、沟通能力； （4）熟练使用办公软件，可制作课件2、岗位职责 （1）负责对公司新员工进行入职培训、测试上岗，内容包括：业务知识，营销技巧、营销心理等；对老员工进行服务提升、营销技巧培训等；（2）建立并完善公司培训体系、培训制度，制定培训工作规范、流程和培训方案；调查培训需求，编制、调整、执行培训计划； （3）制定培训课程，编制培训课件和建立团队培训资料库，跟进培训效果，对培训工作进行改进； 4、负责内部培训师队伍的建立、管理，负责解决客户疑问、处理客户投诉； 5、每月组织团队月考，组织召开月服务分析会；负责团队的服务指标，服务质量的监督。通过监听录音发现问题，同时提出提升的培训方案。 三、其他说明1、薪酬待遇 会计：4000元左右/月（含基本工资 绩效 福利） 客服代表：3000-6000元左右/月 培训师：4000-7000元左右/月 2、福利：含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险；通讯补助、节日福利； 3、休假：享有包括婚假、产假/陪产假、哺乳假，享有带薪年休假等相关假期。 4、上班环境优越（全季节空调，提供员工食堂） 5、职业通道举例：普通话务员-资深客服-班组长-质检-培训师-运营经理-项目经理 中国电信人力资源：袁先生13319523523QQ邮箱：81722704@工作地址：湖南省长沙市芙蓉区东二环1032号中国电信枢纽大楼2楼114运营中心。