[广东]云浮中唐服务外包有限公司

职位：储备干部|客服专员
发布时间：2017-04-19
工作地点：其它
信息来源：云浮人才网
职位类型：全职
职位描述
云浮中唐服务外包有限公司招聘简章
来源：ww***.cn[点击查看]　　时间：2017-04-19 11:30:50

华唐集团成立于2008年，专业为全国职业院校和呼叫中心提供人力资源全套解决方案，是国内科研一体化的教育科技集团公司。中唐国盛信息技术有限公司，是云南省工投集团与北京华唐集团合资成立的大型国有控股企业，主要从事大数据产业运营、服务外包产业运营、大数据应用分析、移动互联网软件开发、电子商务后台服务系统开发、呼叫中心外包业务承接、电子商务代运营与后台服务、小微企业创业孵化等各类战略新兴产业相关业务。

云浮中唐服务外包有限公司，成立于2016年7月，由云浮市政府和中唐国盛共同投资打造，注册资金1010万元，是云浮市政府重点招商引资项目。坐落于云浮高新技术产业开发区的云浮中唐服务外包公司拥有14000多平方米的办公面积，一期项目已投入1000坐席，预计招募客服员工总数近2000人左右，目前正面向社会招募。公司预计面向电信、金融、电商、移动互联网、航空、医疗等各行业的企业提供非核心业务外包服务，降低企业的运营成本、提升终端客户满意度，促进当地就业并拉动经济增长，并打造广东及港澳地区专属的粤语坐席。公司临近云浮东高铁站，交通便利，学校、医院、超市生活配套齐全，是云浮未来的中心城区所在地。现因公司业务的开展，需要招聘储备干部与客服专员。具体如下：

储备干部：

一、 工作内容：

1.从一线客服做起，经过公司储备干部岗位考核后晋升为班组长等管理层；

2.针对客户提出的疑问，为顾客解决或处理，提升顾客满意度，并协助管理层完成相关工作；

二、岗位要求：

1.大专及以上学历；

2.对人员管理有一定理解深度，有意往管理方向发展；

3.有客服行业工作经验者优先。

三、薪资待遇：

1.试用期（两个月）：基本工资＋绩效工资＋餐补＋全勤奖＋提成，收入2500～5000。

2.转正后：基本工资＋绩效工资＋餐补＋全勤奖＋提成，收入2800～5000。

3.福利：转正后缴纳五险+带薪年假+节日福利；

4.晋升：每年度一次级别和技能晋升及加薪机会：

（1）根据公司员工表现设置多项团队奖和个人奖，包括现金奖励和实物奖励；

（2）专业通道与管理通道两种职业晋升通道。

5.提供岗前专业系统培训；

6.食宿：公司提供免房租的员工公寓，食堂建设中，发放餐费补贴；

7.工作时间：每天工作8小时(根据项目的安排，可能出现夜班情况，夜班有补助，如遇加班则发放加班费或调休)，上五天休二天。

客服专员：

一、 工作内容：

1.通过客户端回复客户咨询和受理投诉，或在公司授权下接听顾客来电咨询、电话营销工作；

2.定期接受公司各项业务或技能提升培训课程；

3.针对顾客提出的疑问，为顾客解决或处理，提升顾客满意度。

二、 岗位要求：

1.中专及以上学历；

2.普通话流利、音质清晰;

3.具有计算机操作能力（打字速度每分钟40字以上）；

4.热爱服务行业，善于倾听，语言表达能力佳。

三、薪资待遇：

1.试用期（两个月）：基本工资＋绩效工资＋餐补＋全勤奖＋提成，收入2300～5000。

2.转正后：基本工资＋绩效工资＋餐补＋全勤奖＋提成，收入2500～5000。

3.福利：转正后缴纳五险+带薪年假+节日福利；

4.晋升：每年度一次级别和技能晋升及加薪机会：

（1）根据公司员工表现设置多项团队奖和个人奖，包括现金奖励和实物奖励；

（2）专业通道与管理通道两种职业晋升通道。

5.提供岗前专业系统培训；

6.食宿：公司提供免房租的员工公寓，食堂建设中，发放餐费补贴；

7.工作时间：每天工作8小时(根据项目的安排，可能出现夜班情况，夜班有补助，如遇加班则发放加班费或调休)，上五天休二天。

投递简历：dutingting@

电话咨询：0766-6931601/18033378460（杜小姐）

公司地址：广东省云浮市都杨镇翠康路智慧大厦南楼云浮中唐服务外包有限公司。

乘车路线：1、云浮东高铁站：乘坐新城快线至行政服务中心下车；

2、云浮汽车总站：汽车站门口乘坐新城快线至行政服务中心下车。