[南京]南京庭好网络科技有限公司

职位：客服顾问
发布时间：2017-04-19
工作地点：南京
信息来源：南京科技职业学院
职位类型：全职
职位描述
南京庭好网络科技招聘客服顾问包住宿缴纳保险

南京庭好网络科技有限公司

浏览：2次 |

单位性质：民营企业

联系人：刘莹

单位行业：房地产业

联系电话：025-57585885

单位规模：少于50人

电子邮箱：584698142@

工作城市：南京市

发布日期：2017-04-19 09:28

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信息来源： 南京科技职业学院大学生就（创）业指导网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

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岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。