[杭州]广州若羽臣科技股份有限公司

职位：客服
发布时间：2017-04-14
工作地点：其它
信息来源：浙江树人大学
职位类型：全职
职位描述
客 服 (MID:C1704140004)

职位描述 （组织机构代码：）

公司性质 公司规模

职位性质 全职 招聘部门 人事处

招聘人数 5人 职位有效期 60天

月薪范围 不限 其他待遇 五险一金，十三薪，年度体检，带薪年假，餐补

工作地区 浙江省杭州市

职位描述及要求 职位描述： 1、通过各电商平台在线聊天工具进行导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交； 2、负责在线或接听客服热线，解答用户咨询，解决用户问题和投诉，详细做好问题记录； 3、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，协助改善客户体验； 4、负责解决客户投诉，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等； 5、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理； 6、会使用各种相关软件； 任职要求 1、较强的在线销售能力，性格开朗，沟通、应变和学习能力强。 2、勤奋好学、责任心强； 3、有较强的服务意识； 4、打字速度快，对天猫店铺后台有研究的优先； 上班时间：9：00-18:00 or 9:30-18:30（双休） 上班地点：杭州CBD商圈黄龙万科中心 福利：五险一金 餐补 全勤奖 绩效奖金 13薪 定期体检 节日福利 员工旅游

应聘要求

任职条件 最低学历 中专

性别要求 不限

语言能力

联系方式

联系人 金小姐

联系电话 15906818321

传真号码

电子信箱 jincheng@

公司地址 杭州市西湖区文三路工专路黄龙万科中心H座18楼

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