[佛山-顺德区]周生生（中国）商业有限公司

职位：客服实习生（订单组）
发布时间：2017-04-11
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看]
福利:专业培训 绩效奖金 包住宿 高温补贴 带薪年假 节日福利 五险一金 免费班车 做五休二
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网络/在线客服
工作职责：
1、跟进处理系统及在线渠道的订单，追踪订单配送状态；
2、特殊订单及售后问题订单的处理和跟进；
3、收集顾客意见建议并向上一级反馈；
4、上级交办的其他工作。

任职资格：
1、中专及以上学历，课程安排轻松，每周可安排3天及以上实习者优先；
2、具较强的沟通能力，能够与客户、部门同事保持顺畅及时的沟通；
3、熟悉计算机操作，优秀的文字录入能力，打字速度60字/分钟以上；
4、具强烈的客户服务意识，学习能力强，思维敏捷，工作条理性强。

表现优异可在毕业后正式录用，公司可提供午餐及住宿。
本职位需要轮班工作，每周休息2天，早班：8：30-17：30 晚班：13：00-21：30 晚班在家办公。

本职位工作地点：顺德伦教周生生工业园售后服务中心 公司简要介绍：
公司名称:周生生（中国）商业有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:5000-10000人
公司介绍:「周生生」起源于1934年，创办人取名喻意“周而复始，生生不息”，既包含了他的姓氏，也表达了他对企业的祝福。

周生生于1973年成为香港首家上市的黄金珠宝公司，股票编号116。时至今日，周生生已成为在大中华地区以企业管治严谨、服务殷勤专业、产品优质精良见称的珠宝企业；企业愿景是成为顾客首选的高素质、高品位珠宝品牌。

在完善发展和管理品牌的前提下，周生生不采用特许经营或授权经营的模式，各地所有分店全是集团拥有及运营。2016年8月底，周生生在中国内地共有353家分店、遍布全国超过100个城市，在香港有71家分店，在台湾及澳门分别有22家及4家分店，各地员工总数超过8000人。周生生2015年总营业额超过190亿港元。

周生生的管理信念是以人为本。公司提供完善的福利、系统的培训、极具前景的发展空间，及一个互信、互重的工作环境。周生生凭籍行业领先的人力资源管理实践荣获“广州日报2016年度***雇主综合大奖”。希望每一位员工在周生生都有长线的发展，并以在周生生工作而感到骄傲。