[玉林]玉林市诺丽商务信息咨询有限公司

职位：客服专员
发布时间：2017-03-24
工作地点：其它
信息来源：玉林师范学院
职位类型：全职
职位描述
玉林市诺丽商务信息咨询有限公司

网络售后服务客服岗位招聘简章


诺丽科技企业服务有限公司于2016年从深圳业务部分模块转移至玉林，专业提供高端第三方客服解决方案，为客户提供专业，细致服务，以客户为本的服务理念打造平台，以珠三角为依托，面向全国开拓市场。公司目前主要客户深圳市前海转运四方现代物流有限公司，顺丰物流深圳分公司，中通国际转运深圳分公司。
一、招聘岗位：客服专员

岗位描述：通过阿里旺旺公司账号，处理客服快件在国际转运过程中遇到的异常问题，

使用公司内部系统查询，或按客户要求更改送货地址，完善海关清关所需个人资料等，不需要外呼或者销售。

招聘人数：10人

二、薪资待遇：初级综合工资2600，（底薪 绩效奖金 福利）

三、岗位要求：

1、学历：大专以上（可接受毕业实习学生）

2、性别：男女不限

3、年龄18至28岁

1、新、熟手皆可，有客服工作经验者优先；

4、熟练运用office及良好的文档写作能力。

5、有机会派送总部或客户公司进行为期30天至45天进修学习。

6、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
7、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
8、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
9、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
10、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

四、岗位职责：

1、只接待客户阿里旺旺咨询，不需要外呼与销售；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系

五、工作时间：每天上班8小时，一个月休息4天，调休。

六、工作地址：玉州区美林街金谷大厦612,610办公室

七、意向电话13367751215韦丽珍，面试时间电话联系后定。