[青岛-市南区]青岛海成德经贸有限责任公司

职位：客服专员
发布时间：2017-03-21
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:交通补贴 周末双休 全勤奖
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
　　2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
　　3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
　　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
　　5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
　　6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
工作时间：
早8:30—晚18：00，周末双休 公司简要介绍：
公司名称:青岛海成德经贸有限责任公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:      青岛海成德经贸有限责任公司是中国大宗商品市场开放以来从事此项业务的新兴企业之一，主要从事大宗商品、证券、期货、贵重金属交易培训，投资咨询服务及经纪服务业务。
       公司秉承“以人为本，以德为先，以业为重，以利共赢”的宗旨，为个人和团体客户搭建大宗商品、证券、期货、贵金属投资技术交流平台。公司以客户利益为第一出发点，以互联网为第一驱动力，不断创新、建立市场分析、风险控制、产品管理、客户服务体系，引领贵金属投资领域的发展方向。公司立足山东面向全国，凭借强大的技术分析团队，运用专业科学的分析方法，长期跟踪关注金融市场的变化，用专业的分析，为广大的投资者分享简单有效的交易方法，提供行情分析和财经资讯；并运用先进前沿的投资理财理念，系统完备的信息数据资源，为客户量身定制完善的投资分析服务，深得投资者和合作商好评。
           2012年总公司在香港中路的经济中心开设了青岛办公室。2013年青岛总公司发展成为如今的最高人气投资公司之一。2014年收购了美源金业呼市分部，由此，内蒙古分公司正式成立。2015年内蒙古分公司迅速发展，得到广大投资朋友的认可，并进一步提升了在推广和投资理财领域的服务。2016年青岛海成德经贸有限公司成立。预计2018年正式上市。公司四大特点1专业的分析团队。2一流的客户服务。3别具一格的操作手法。4具发展潜力的金融公司。