[深圳]中国民生银行运营管理部客户服务部深圳运营中心

职位：空中理财顾问|海外客服坐席
发布时间：2017-02-20
工作地点：深圳
信息来源：武汉轻工业大学
职位类型：全职
职位描述
运营管理部客户服务部深圳运营中心2017年招聘简章

(发布时间：2017-02-20 发布单位：就业工作办公室 已浏览次数：3次 )

一、关于我们

中国民生银行，1996年1月在北京成立，2000年在上海证交所挂牌上市，2009年在香港上市。2015年，荣登福布斯全球最强榜单，成为世界25强银行之一。

客户服务部直属总行管理，致力于依托95568电话呼叫平台，为广大客户提供优质便捷的金融服务。

深圳是全国创新城市，是年轻人实现梦想的地方！民生银行竭力为优秀人才搭建广阔的职业发展舞台！

二、招聘要求

招聘岗位：空中理财顾问 招聘人数：30人

（一）“你”要负责的工作

通过电话营销，向客户推介我行金融理财产品，做好客户日常维护关怀。

（二）我们寻找的“你”

1.全日制本科（含）以上学历，专业不限，同时提供2018年毕业生实习机会；

2.普通话标准，表达清晰、流利；

3.具有一定的抗压能力、沟通能力；

4.具有电话营销工作经验、银行客服中心相关经验者，或有金融、经济、财会等相关专业者优先考虑。

招聘岗位：海外客服坐席 招聘人数：10人

（一）“你”要负责的工作

接听海外客服热线，使用英语、粤语或普通话受理海外客户的业务咨询，解答客户疑难问题。

（二）我们寻找的“你”

1.全日制本科（含）以上学历，25周岁以下，经济类、管理类、英语等相关专业优先，同时提供2018年毕业生实习机会；

2.英语、粤语、普通话流利，可与客户流利对话，英语水平要求CET-6或专业四级及以上；

3.具备较强的业务学习能力、语言表达能力，良好的服务意识。

三、福利待遇

1．有竞争力的薪酬待遇：

空中理财顾问：首年薪资约6.5万元（税前含福利），每季度调整一次，业绩优秀者可上调，年薪最高可达23万元。此外还有丰厚的劳动竞赛奖金。其他福利包含餐补、过节费、年终奖、年末双薪、定期体检等。

注：以上为已毕业正式外包员工待遇。实习生在实习期间无福利，平均月薪4000元，业绩优秀可上调。毕业后享受各项福利、奖金。

毕业后，与民生电商控股（深圳）有限公司旗下瑞服科技公司签订劳动合同。

海外客服坐席：首年薪资约7.5万元（税前含福利），每半年调整一次。福利同空中理财顾问岗。

2．完善的人身安全保障：

实习期购买10万保额的商业保险，入职后购买五险一金（养老/医疗/失业/生育/工伤保险及住房公积金）及20万保额的商业保险。

3．贴心的休假保障体系：

工作时间为朝九晚五，周末双休（海外客服岗待定）。享受带薪年假、带薪病假、婚假、产假等，保障你的生活品质。

四、前景展望

1．转岗。有机会提升至本中心培训师、质检师等专岗，或推荐至分支行理财经理、大堂经理等岗位。

2．专业技术序列通道。客服专员实行五级专业等级评定，座席可由一星级、二星级……最终向五星级晋级，评定结果直接与个人的薪资等级、薪资收入挂钩。

3．行政管理序列通道。优秀人才可晋升至管理类岗位，如组长、主管、经理等。目前我中心管理人员均从普通员工中选拔而来。

五、应聘方式

1．招聘流程：网络/现场面试→体检→上级部门资料审核→岗前培训考察（2-4周）→综合评测→通过者录用。

2．应聘方式：将电子版个人简历、生活照以附件形式发送到cmbcsz@，并将邮件名称统一命名为：姓名（岗位名称），如：张三（空中理财顾问）。

3．联系人：张先生 联系电话：0755-82806552 联系邮箱：cmbcsz@

4．网址：ma***com[点击查看]