[厦门]厦门旅游集散服务中心有限公司

职位：旅游咨询顾问
发布时间：2016-12-07
工作地点：其它
信息来源：厦门大学
职位类型：全职
职位描述
厦门旅游集散服务中心 招聘

一、中心简介

厦门旅游集散服务中心是福建省和厦门市为民办实事的重点工程，在厦门市旅游局规划指导，思明区人民政府大力支持下，厦门旅游集团与鼓浪屿旅游投资集团二家厦门旅***业的领军国企合资组建，于2014年7月16日完成工商登记等注册手续正式成立，2015年5月正式挂牌运营。总部选址于观音山滨海旅游度假区商业街D1栋，运营面积上下两层共计约2000平方米。

　　厦门旅游集散服务中心是以旅游电子商务平台为核心基础，整合传统旅游集散中心功能、突出旅游服务公共电子商务应用的“二代”旅游集散服务中心。观音山总部为厦门市首个样板工程，并以“厦门旅游集散服务中心”特许经营权，负责全市各服务网点的规划、布局、建设与运营，未来3-5年内全市建设有30-50个服务网点，目前投入运营有：中山路、邮轮码头、和平码头、厦大西村、胡里山炮台、曾厝垵、塔头、黄厝、嵩屿码头、方特等多个服务点。

　　中心建立的主要目的，是为了提升厦门城市旅游的公共服务水平，促进散客旅游有序、均衡、高效地发展，并整合“食、住、行、游、购、娱”旅游六要素为一体，构建一个具有公信力的、线上线下一体化的、较为完善的旅游公共服务体系。

　　中心服务内容主要包括：旅游咨询、宣传推介、智慧旅游、信息预警、便民服务、行业服务、旅游订制、订房订票、租车导游、景区代理、会议服务、特色礼品等。

二、招聘信息

旅游咨询顾问（客服） 10名

工作内容：
1、为游客提供旅游咨询，线路报名、机票、车票或酒店等旅游预订服务。
2、处理游客意见建议、投诉的答复、跟踪和反馈。
3、对客户档案、订单跟踪记录等进行综合管理和报告，保证销售信息的及时性、准确性和完整性。

任职要求：
1、专科或以上学历，男女不限，相貌端正；
2、熟悉厦门及福建省旅游知识，沟通能力强，较强客户服务意识。
3、对人热情、心态积极乐观、责任感强，具有良好的团队合作精神。

工作时间：5天8小时

工作地点：厦门

薪资：我们提供富有竞争力的薪资待遇

福利：五险一金、全勤奖、工龄奖、就餐补贴、交通补贴、防暑降温费、过年过节费、过节礼品、员工重大事项贺礼及慰问、年度体检、生日券、带薪休假、培训学习机会、丰富的工会活动、党委团委活动、旅游踩线活动。

三、联系方式

联系方式：0592-8887800-8030、5902084

联系人：吴小姐/陈小姐

投递邮箱：hr@

邮件主题：院校 岗位名称 姓名

中心总部地址：厦门市观音山梦幻海岸商业街10号