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[北京]中国旅游集团公司
职位：前厅部宾客关系主任（GRO）
发布时间：2016-11-17
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:大堂经理
岗位职责概述
1、了解酒店各项服务设施和营业时间，为客人提供超值的优质接待服务。
2、解答客人的咨询，为客人提供必要的帮助和服务。
3、会同相关部门处理宾客在酒店的投诉、意外情况等事件。
4、维护酒店的利益和宾客的安全。5.VIP服务接待。
任职要求
1、本科以上学历，旅游/酒店管理、商务英语相关专业； 2、具有英文听说读写能力； 3、女，身高165cm以上，形象气质良好。
公司简要介绍：
公司名称:中国旅游集团公司
公司类型:国企
公司介绍:中国旅游集团公司
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