[上海]上海繁莹服饰有限公司

职位：天猫客服
发布时间：2016-11-07
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网店/淘宝客服
职位描述：
岗位职责
1、通过在线聊天工具（阿里旺旺）与客户沟通，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后；
3、负责责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；

任职资格
1、高中以上学历，有相关工作经验优先；
2、能够熟练的操作电脑，打字速度必须在50个字/分以上，头脑机灵；
3、能吃苦耐劳、有耐心、有责任心、肯学习；
4、有团队意识，对顾客认真负责态度；抗压能力强 公司简要介绍：
公司名称:上海繁莹服饰有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:上海繁莹服饰有限公司是一家专门经营女装真丝服饰和各类羽绒服饰的专业服装公司。本公司集设计、生产和销售为一体，拥有先进的技术和经验丰富的专业人才，从而确保产品质量不断提高。

  繁莹的真丝女装全部采用最纯正的真丝原料，确保消费者对真丝服饰面料的高要求，同时，本品牌的真丝女装中老年系列全都有加肥加大码，以满足中老年对真丝服饰尺寸宽松的这一需求。

  繁莹的各类羽绒产品多次获得中国羽绒协会的各类羽绒产品销售奖项。繁莹羽绒服以时装款的特色闻名于羽绒市场，深受消费者喜爱。

    此外，公司特聘一流的设计师设计本公司产品,我们尽全力设计每一款产品，在生产环节上抓好每一个流水线，在产品销售过程中，每一位顾客都能享受到最优质最专业最及时的服务。我们将会继续挑战自我，不断创新，以使我们的每一件产品都做到精益求精。我们以周到的服务、大众化的价格和可靠的商品等优势，一定能茁壮成长。我们本着以“诚信为本，精益求精”的理念，遵循“一切以客户需求为追求目标”的经营理念，把最优质最专业最及时的产品奉献给每一位支持我们的顾客！