[成都]Tesla特斯拉

职位：产品专员（成都）
发布时间：2016-11-03
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:其他

职位描述

这个角色的首要目标是为进入特斯拉体验店的客户提供有趣的了解产品知识的体验。他/她会负责接待所有进店客户，回答他们的问题，讲解电动汽车的驾驶体验，传递特斯拉品牌。产品销售专员最重要的职责是，通过教育式的销售模式与客户沟通，创造极致客户体验， 传递特斯拉品牌。
主要职责

接待所有进店客人，回答问题，保证最积极的客户体验

热情的为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点

协助销售顾问为特斯拉爱好者举办试驾活动，并通过提供良好的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传特斯拉

通过传递特斯拉创始人，Elon Musk发布的最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好的了解公司动态

通过良好的沟通，明确特斯拉的发展前景并鼓励顾客试驾，通过试驾发现驾驶特斯拉的乐趣 协助客户购买精品，保持库存充足和整洁

对现有特斯拉车主提供高质量客户服务

及时了解更新行业发展和最佳实践

协助开发新的市场宣传方法，销售特斯拉汽车

偶尔需要带领客户试驾特斯拉车辆

员工须认真学习了解公司及产品的相关知识，并通过公司内部测试，否则将不能达到正式员工的标准和要求

其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作
职位要求

出色的沟通和客户服务能力

对企业文化高度认可
良好的自我管理能力及自我学习能力

积极热情地参与改变个人交通行业的变革

深刻理解并传递业务问题和技术概念

优秀的团队意识，可靠的团队成员

能够在晚上和周末工作，有零售、行业销售、以及大客户销售经验优先 ?

持有有效中国驾照，至少2年驾车并无不良行驶记录优先

The Role

The primary goal of the Product Specialist is to provide a fun educational experience for customers who come into the Tesla retail store. The Product Specialist will accomplish this by handling all walk in store guests, answering questions, educating the public about the electric drive experience. An implicit responsibility of the Product Specialist is to conduct educational conversations and business dealings in a way that creates a superior customer experience that represents the Tesla brand.

Responsibilities

Welcome all walk in guests, answer questions and generally manage the customer’s Tesla experience in the most positive way

Enthusiastically educate all customers and fans about the benefits of going electric

Assist Owner Advisors in co-piloting test drives for Tesla enthusiasts and providing an experience that future customer would highly recommend to friends and family

Help Tesla enthusiasts and future owners stay up to speed with Tesla by subscribing them to digital updates from the company and founder, Elon Musk

Through conversations on the floor, identify future Tesla prospects and encourage them to get behind the wheel of a Tesla product for themselves

Assist customers with purchases of apparel and keep inventory full and neat

Provide high quality customer service to the existing Tesla owner community

Keep up with industry trends and best practices

Help to develop a new way to market and sell cars to the community

Occasional test drives may be required

Employee must seriously learn about the company and products related knowledge, and pass internal testing, otherwise he/she will not be able to meet the full time employee’s requirement
Other Responsibilities: Perform other related duties as assigned, based on the business need

Requirements

Strong communication and customer service experience required
Highly appreciate Company culture and value
Exceptional self-management and self-learning ability

Positive, enthusiastic and passionate about the changes in the personal transportation industry

Ability to understand and convey business issues and technical concepts

Strong sense of team mentality and reliability

Ability to work evenings and weekends in retail environment. Retail, industry and key account sales experience preferred

Valid driver’s license in the country in which you are applying, 2 year minimum driving record required with a clean driving history

发布城市：北京、上海、广州、成都、杭州、西安等全国主要城市

公司简要介绍：
公司名称:Tesla特斯拉
公司类型:外资（欧美）
公司介绍:关于特斯拉汽车公司
Tesla (特斯拉) 的使命是推动全球加速向可持续能源转变。

全球豪华智能电动汽车行业的领导者特斯拉汽车公司，于 2003年在美国硅谷成立,致力于通过最创新的技术加速人类社会向可持续交通迈进。特斯拉纯电动汽车降低了全球交通对不可再生能源的依赖，并真正实现了零排放。与此同时，特斯拉电动汽车在质量、安全和性能方面均达到汽车行业最高标准，并提供融合最尖端技术的"空中升级"等服务方式和完备的充电解决方案，为人们带来了最极致的驾乘感受和最完备的拥有体验。特斯拉公司还为包括丰田和奔驰在内的合作伙伴生产提供电动汽车动力总成部件。特斯拉公司的目标是逐步普及电动汽车，并相信其每一位顾客在感受极致驾乘体验的同时，也为推动世界迈向可持续交通贡献了一份重要力量！此外，特斯拉通过生产储能设备，推动能源行业清洁化，并让更多家庭以更低价格享受电能。
特斯拉以极具创新力的精神赢得了广泛认可，先后荣登美国麻省理工学院(MIT)《技术评论》杂志评选的2015"全球50家最具智慧公司"榜首，和问鼎福布斯2015"全球最具创新力企业"榜首。
自2014年4月向中国第一批车主交付 Model S以来，特斯拉在中国利用互联网搭建了一个提供自助试驾、预订及个性化定制服务的直销平台，同时依托各地官方直营体验中心和 400-919-0707服务电话为顾客提供创新性的极致服务。特斯拉现已在北京、上海、杭州、深圳、成都、西安和香港等 7个城市建成了十多个体验店和服务中心，同时持续不断地建设充电设施。目前，特斯拉为其95%以上的车主安装了家用充电桩，在中国几十个城市建成了数百座超级充电桩，在全国近百个城市建成超过1400个目的地充电桩，并且这一规模仍在不断增长。中国已成为特斯拉在美国本土之外拥有充电设施最多的国家。作为全球电动汽车行业的领导者和开拓者，特斯拉积极携手中国各级及地区政府、机构和合作伙伴，为推动中国新能源汽车产业基础设施的建设、发展和生态圈的建立正在作出不懈的努力。

企业文化：

我们保持竞争性，凡事做到卓越 Competitive to be the best at all we do
我们勇于动手解决难题 No fear of solving hard problems ourselves
我们是一家创业公司，我们斗志旺盛 Entrepreneurial, scrappy
我们不浪费时间在官僚主义，我们注重达成使命 Minimize bureaucracy, just get it done
我们高效聪明地完成工作 Efficient and sustainable
我们努力工作，热爱工作，快乐并享受着 Work hard, love what you do, have fun

员工福利：

全员持股
特斯拉已在美国纳斯达克上市且实行全员持股，每位员工都拥有公司的一部分和公司一起成长。

高端医疗呵护全家
保险公司直付、外资医院、私立医院、特需门诊、专家门诊、国际医疗、配眼镜和牙科全覆盖！配偶和子女也同样享受100%报销。

CEO也没有独立办公室
办公室全开放，没有任何一个人有自己的独立办公室，包括CEO Elon Musk。每天都能和所有人一起无障碍工作和交流。

免费美食根本就停不下来
午餐时，不仅能享受营养均衡的免费工作午餐、新鲜水果，还能品尝到各地的特色小吃。