[广州]广州尹氏贸易有限公司

职位：淘宝客服实习生
发布时间：2016-11-02
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:全勤奖 专业培训 加班补贴 餐饮补贴
职能类别:网店/淘宝客服
岗位要求：
1.熟悉网络购物流程;
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；


岗位职责：
1.负责使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务 公司简要介绍：
公司名称:广州尹氏贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:广州尹氏贸易有限公司成立于2012年，位于为广州市花都区雅居乐汇通国际，拥有自主品牌WEYA和代理国际知名运动品牌。目前公司经营淘宝，天猫和京东等多个网店。公司以“专注产品,用心服务”为核心价值,一切以买家需求为中心,通过我们的专业水平和性价比高的产品,赢得了众多买家的信赖和好评。
我们拥有年轻而实力非凡的员工，是一群血气方刚的有志青年。与此同时，我们的工作氛围融洽，同事间互助互爱，加上我们的工作环境舒适，促使我们能更高效地工作，在我们不懈努力下，共同创造出一年又一年的超额佳绩。公司业务不断的变大变强，我们员工在这里潜力无限，上升空间广阔。
现因业务拓展，我们诚邀你的加入，携手一起共创下一个辉煌！

工作时间：每天八小时，每周休1天；上班时间 9:00-18：00（中午休息1小时）；

公司福利：
1、工作制：6天8小时；
2、午餐补贴：250元/月；全勤奖100元/月；
3、社保：购社保；
4、年假：满工龄享受带薪年假；
5、其他福利：每月不定期聚餐，年度旅游；
6、正式员工享受系统培训、内部优先晋升；
7、凡入职员工享受意外伤害保险。

工作地点：广州市花都区永发路14号雅居乐汇通国际601室
（雅宝新城正对面）

乘车路线：可转乘花10路，花30路到雅宝新城站下车；
          花7路，712路，712A路到乐同村公交站下车；

邮箱：2385156299@