[上海]上海文化广播影视集团有限公司

职位：高级礼宾助理
发布时间：2016-10-24
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:宾客服务经理
岗位职责：
1、时刻保持仪容仪表端庄大方；在岗位上时刻保持微笑服务，给人以亲切、热情之感；树立良好的电视塔礼宾员形象；
2、正确、高效操作接待部各部电梯，确保来塔游客能够搭乘电梯安全上下塔；
3、热情接待日常登塔参观的每一位游客并致以礼貌问候；
4、做好梯口游客引导和分流的工作，保障电梯高效率运行；遇到电梯急停等突发性紧急情况能够妥善处理；
5、具备电视塔首席讲解员资质，能运用熟练的中英文讲解技能对国内外各级政府领导及至尊商务客户提供礼宾接待及全程讲解服务并对答自如；接待回馈满意度达到100%；
6、具备电视塔企业营销意识，在至尊商务接待中向客户进行企业经营项目推广；
7、成功完成每次大型活动的礼宾接待服务工作；
8、为各类电视塔会议会晤提供优质的贵宾室服务。
9、具有团队协作能力，乐于助人，能帮助新进礼宾助理在综合素养上得到提升；在礼宾队的整体提升及管理上卓有成效。

任职条件：
1、***，身高165CM以上。
2、优秀的语言表达能力；良好的沟通协调能力；较强的执行能力。
3、善于领悟领导的意图，工作积极主动，不计较个人得失，服务意识强；高效率。
4、工作耐心细致、有责任心。
5、对接待礼仪服务知识有一定程度的了解。
6、能用流利的英语进行会话。
7、能熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公室软件。

公司简要介绍：
公司名称:上海文化广播影视集团有限公司
公司类型:国企
公司介绍:上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（英文统称Shanghai Media Group，简称“SMG”）是中国目前产业门类最多、产业规模最大的省级广电媒体及综合文化产业集团。由原上海文化广播影视集团和上海广播电视台、上海东方传媒集团有限公司于2014年3月31日整合而成。截至2014年5月底，SMG总资产达435亿元，净资产达290亿元，从业人员18000余人。业务涵盖媒体运营、网络传输、现场演艺、文化旅游以及电视购物、版权销售、文化投资等领域。