[武汉]武汉百车广告有限公司

职位：客服专员（非销售类）
发布时间：2016-09-30
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:周末双休 专业培训 节日福利 社保五险 做五休二 住房补贴
职能类别:客服专员/助理
职能类别:售前/售后技术支持经理
岗位职责：
1、负责接听购车客户咨询电话，了解客户需求，记录并解答客户问题；
2、通过电话对客户进行基础信息核对，负责客户信息的收集、整理、录入等相关工作；
3、进行客户回访，收集整理客户意见和建议，及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的工作对接，并追踪处理结果；
4、对汽车团购客户进行满意度回访。

职位要求：
1、大专及以上学历，具有汽车从业经验和客服管理经验者优先。
2、亲和力强、具有耐心、活泼开朗、热情大方并具有良好的团队合作意识与服务意识；
3、衣着得体、形象良好、语言甜美、普通话流利能够树立公司良好形象；
4、具备良好的目标客户判断能力，有较强的沟通能力、语言组织能力，应变能力和协调能力。

工作时间：08:30-12:00 14:00-17:30 周末双休，节假日正常放假

基本福利：购买五险、带薪年假、旅游奖励。

工作地点：武汉市武昌区武珞路543号致远科技创业中心1228室

联系电话：027-87868328 公司简要介绍：
公司名称:武汉百车广告有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:    武汉百车广告有限公司是华中部地区专业的的汽车广告整合营销公司。目前公司是太平洋汽车网华中区核心代理商，并运营百车网、酷卡看车团及百房网自有网络媒体，拥有专业汽车服务团队50余人，广告年销售额3000万。公司在武汉、郑州、合肥、长沙、宜昌、襄阳、十堰等城市设有分支机构或营销中心，服务汽车客户超过1000家。

    同时公司在湖北武汉、宜昌、襄阳等3城市拥有2000部楼宇框架及社区灯箱媒体资源。